یہ صفحہ سادہ الفاظ میں سروس کی شرائط کے سیکشن 8 سے 16 میں بلنگ کے قواعد کی وضاحت کرتا ہے۔ اگر دونوں میں کبھی فرق ہو، تو شرائط ہی معتبر ہوں گی، اور یہاں موجود کوئی بھی چیز قانون کے دیے گئے حق کو محدود نہیں کرتی۔ ہفتہ وار، ماہانہ اور سالانہ پریمیم چیک آؤٹ پر دکھائی گئی قیمت پر ہر ہفتے، مہینے یا سال خود بخود تجدید ہو جاتے ہیں، جب تک کہ آپ منسوخ نہ کر دیں۔ لائف ٹائم پریمیم اور کوائن پیک یک وقتی ادائیگیاں ہیں اور کبھی تجدید نہیں ہوتے۔ ادائیگی سے پہلے، چیک آؤٹ پے بٹن کے ساتھ تجدید کی قیمت اور مدت دکھاتا ہے اور آپ سے شرائط قبول کرنے کا کہتا ہے۔ اگلے چارج سے بچنے کے لیے تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ کریں۔ منسوخ شدہ پلان اس مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے جس کے لیے آپ نے ادائیگی کی ہے۔ جب ہم ای میل کے ذریعے آپ کی درخواست پر آپ کا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم تجدید ہونے والے پلان کو بھی فوری طور پر منسوخ کر دیتے ہیں؛ موجودہ مدت کا بقیہ حصہ خود بخود ریفنڈ نہیں ہوتا، لہذا اگر آپ اسے استعمال کرنا چاہتے ہیں تو پہلے منسوخ کریں۔ جب قانون کا تقاضا ہو تو چارج ریفنڈ کر دیا جاتا ہے۔ ہم درخواست پر، ڈپلیکیٹ چارج، ایسی خریداری جس کی آپ نے اجازت نہیں دی، مادی طور پر غلط چارج، یا ایسی مدت جس میں ہماری وجہ سے سروس طویل عرصے تک ناکام رہی، ریفنڈ بھی کرتے ہیں۔ ریفنڈ صرف اس لیے نہیں دیا جاتا کہ آپ نے پریمیم استعمال نہیں کیا، منسوخ کرنا بھول گئے، یا کوائنز خرچ کر دیے۔ درخواست کرنے کے لیے، خریداری والی ای میل سے info@lazys.co پر ای میل کریں جس کا موضوع Refund request ہو، پلان یا کوائن پیک، چارج کی تاریخ اور رقم، اور Stripe رسید نمبر شامل کریں۔ کبھی بھی کارڈ نمبر، سیکیورٹی کوڈ یا سائن ان کوڈ نہ بھیجیں۔ منظور شدہ ریفنڈ Stripe کے ذریعے اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس جاتا ہے؛ آپ کا بینک فیصلہ کرتا ہے کہ اسے ظاہر ہونے میں کتنا وقت لگے گا۔ کوائنز کی کوئی نقدی قدر نہیں ہے اور ان کا تبادلہ یا منتقلی نہیں کی جا سکتی۔ غیر استعمال شدہ کوائنز واپس نہیں کیے جاتے سوائے اس کے جہاں قانون تقاضا کرے۔ جب کوائن پیک کی رقم واپس کی جاتی ہے، تو اس کے کوائنز واپس لے لیے جاتے ہیں، چاہے کچھ پہلے ہی خرچ ہو چکے ہوں، جس سے آپ کے مزید خریدنے تک بیلنس منفی ہو سکتا ہے۔ کوائنز سے کھولی گئی کوئی بھی چیز کھلی رہتی ہے۔ چیٹ میں ٹپ کسی بھی دوسرے خرچ کی طرح ایک کوائن کا خرچ ہے: ایک بار جب اس کی تصویر فراہم کر دی جائے تو رقم واپس نہیں کی جاتی، اور ایسی ٹپ جس کی تصویر فراہم نہ ہو سکے اس کا معاوضہ نہیں لیا جاتا۔ اگر آپ یورپی یونین، ای ای اے یا برطانیہ میں رہتے ہیں، تو عام طور پر آپ کے پاس آن لائن خریداری سے دستبردار ہونے کے لیے 14 دن ہوتے ہیں۔ پریمیم اور کوائنز ڈیجیٹل ہیں: انہیں فوری طور پر حاصل کرنے کے لیے، اسٹور آپ سے ایک باکس پر نشان لگانے کو کہتا ہے (جو آپ کے لیے پہلے سے نشان زدہ نہیں ہوتا) جس میں لکھا ہوتا ہے کہ آپ چاہتے ہیں کہ رسائی ابھی شروع ہو جائے اور پھر آپ اپنے 14 روزہ دستبرداری کے حق سے محروم ہو جائیں گے۔ اس باکس پر نشان لگائے بغیر، ان ممالک میں خریداری شروع نہیں ہو سکتی۔ جہاں قانون اب بھی آپ کو ایسی سبسکرپشن سے دستبردار ہونے کی اجازت دیتا ہے جو آپ کی درخواست پر پہلے ہی شروع ہو چکی ہو، وہاں آپ صرف استعمال شدہ وقت کی ادائیگی کرتے ہیں اور ہم باقی رقم واپس کر دیتے ہیں۔ ہم سے سیکشن 3 کے مطابق رابطہ کریں۔ براہ کرم اپنے بینک کے ساتھ چارج پر تنازعہ کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں: ہم عام طور پر بلنگ کے مسئلے کو زیادہ تیزی سے حل کر سکتے ہیں۔ جب تک تنازعہ کھلا ہے، متنازعہ پلان یا کوائنز کو روکا جا سکتا ہے، جیسا کہ شرائط کا سیکشن 16 وضاحت کرتا ہے۔ Lazys 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom ای میل: info@lazys.co1۔ تجدید کیا ہوتا ہے
2۔ منسوخ کرنے کا طریقہ
3۔ ریفنڈز
4۔ کوائنز
5۔ یورپی یونین اور برطانیہ: 14 روزہ دستبرداری
6۔ چارج بیکس
7۔ رابطہ
ریفنڈ اور منسوخی
یہ آپ کی سہولت کے لیے ایک ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہے، تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا، جب تک کہ آپ کے ملک کا قانون دوسری صورت میں تقاضا نہ کرے۔ English · اردو
Lazys پریمیم کی تجدید اور اسے منسوخ کرنے کا طریقہ، ہم چارج کب ریفنڈ کرتے ہیں، اور EU اور UK میں آپ کی واپسی کا حق۔
آخری اپ ڈیٹ: 4 نومبر، 2026