Основна адреса для зв'язку з Lazys — info@lazys.co. Використовуйте її для підтримки, доступу до акаунта, купівлі Premium або монет, запитів щодо конфіденційності та безпеки. Один чіткий лист допоможе нам швидше опрацювати запит без дублікатів.
Lazys не надає підтримку через чати з персонажами; ШІ не можуть відповідати на питання про акаунт, оплату чи конфіденційність. Ніколи не надсилайте коди входу, повні номери карток, CVV-коди або приватні дані інших осіб. Lazys 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom Email: info@lazys.co Вебсайт: Відвідати головну сторінку Lazys З питань входу, шестизначних кодів, акаунта, чатів або контенту пишіть нам з адреси, прив'язаної до вашого акаунта Lazys. Вкажіть сторінку, час виникнення проблеми, ваш браузер, пристрій та короткий опис того, що сталося. Скинуті або видалені чати, а також видалені акаунти вилучаються з наших серверів і не підлягають відновленню. Ви можете додати скриншот, попередньо приховавши коди входу, платіжні дані та іншу зайву інформацію. Для питань щодо підписки Premium або купівлі монет використовуйте тему Billing support. Вкажіть email, тариф, дату, суму, валюту та квитанцію Stripe. Не надсилайте повні дані картки. Правила скасування та повернення описані в Умовах надання послуг. Платежі Lazys обробляються через Stripe на сайті Lazys. Lazys не продає підписки чи монети через магазини мобільних застосунків. Використовуйте тему Privacy request для запитів на доступ, виправлення, видалення або перенесення даних. Вкажіть email акаунта, країну та право, яким хочете скористатися. Ми можемо перевірити вашу особу перед виконанням запиту. Політика конфіденційності пояснює, як Lazys обробляє персональні дані. Використовуйте тему Звіт про безпеку, якщо ви вважаєте, що обліковий запис, вебсайт, API, сесія або система Lazys мають проблему з безпекою. Опишіть функцію, якої це стосується, дату й час виявлення, а також безпечні кроки для відтворення проблеми. Не намагайтеся отримати доступ до облікового запису або даних іншої особи, не переривайте роботу сервісу, не публікуйте секретну інформацію та не додавайте активні коди або файли cookie сесії в повідомлення. Якщо ви бачите створений ШІ контент або дії користувача, які, на вашу думку, порушують Умови надання послуг, напишіть нам на електронну пошту з темою Звіт про контент. Це включає будь-який контент, що сексуалізує неповнолітніх або припускає, що персонаж не досяг віку 18, контент, що імітує або зображує реальну особу, а також незаконний контент. Надайте адресу сторінки, персонажа або контент, про який йдеться, і достатньо контексту, щоб ми могли його знайти. Ми можемо обмежити доступ до контенту або облікових записів під час розгляду звіту та застосувати заходи, передбачені законом. Сторінка Повідомити про контент пояснює цей процес. Якщо ви вважаєте, що персонаж або інший контент використовує ваше ім'я, образ або інтелектуальну власність, використовуйте тему Запит на видалення контенту (або Повідомлення про порушення авторських прав), як описано на сторінці Повідомити про контент. Персонажі Lazys є вигаданими та створені за допомогою ШІ. Ми розглядаємо повідомлення так швидко, як це обґрунтовано можливо. Складні запити щодо оплати, конфіденційності, шахрайства, контенту або безпеки можуть потребувати додаткової перевірки або інформації. Ми зберігаємо комунікації зі службою підтримки лише стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для відповіді на запит, забезпечення безпеки сервісу, виконання юридичних обов'язків та вирішення суперечок, як описано в Політиці конфіденційності. Lazys призначений для дорослих віком від 18 років. Персонажі є вигаданими та створені за допомогою ШІ, а їхні повідомлення не є порадами від реальної людини. Lazys не є службою екстреної допомоги та не може надавати медичні, психологічні, юридичні або фінансові поради. У разі безпосередньої загрози безпеці зверніться до відповідної місцевої служби екстреної допомоги.1. Контактні дані
2. Підтримка продукту та акаунта
3. Питання щодо оплати, скасування та повернення
4. Запити щодо конфіденційності та даних
5. Звіти про безпеку
6. Повідомлення про контент або зловживання
7. Обробка відповідей та записів
8. Важливе повідомлення про сервіс