การคืนเงินและการยกเลิก

1. สิ่งที่มีการต่ออายุ

Premium แบบรายสัปดาห์, รายเดือน และรายปี จะต่ออายุโดยอัตโนมัติตามราคาที่แสดงในหน้าชำระเงิน ทุกสัปดาห์, ทุกเดือน หรือทุกปี จนกว่าคุณจะยกเลิก ส่วน Premium แบบตลอดชีพและแพ็กเกจเหรียญเป็นการชำระเงินครั้งเดียวและไม่มีการต่ออายุ ก่อนที่คุณจะชำระเงิน หน้าชำระเงินจะแสดงราคาและระยะเวลาการต่ออายุถัดจากปุ่มชำระเงิน และขอให้คุณยอมรับข้อกำหนด

2. วิธียกเลิก

• ในหน้า บัญชี ให้เลือก จัดการการเรียกเก็บเงิน และทำการยกเลิกในหน้าการเรียกเก็บเงินของ Stripe
• หรือส่งอีเมลไปที่ info@lazys.co จากอีเมลที่ใช้ในการซื้อ โดยระบุหัวข้อว่า ยกเลิกการสมัครสมาชิก

ยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป แผนที่ยกเลิกแล้วจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณชำระเงินไว้ เมื่อเราลบบัญชีของคุณตามคำขอทางอีเมล เราจะยกเลิกแผนการต่ออายุทันทีด้วยเช่นกัน โดยระยะเวลาที่เหลือของรอบปัจจุบันจะไม่ได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดยกเลิกก่อนหากคุณต้องการใช้งานต่อจนจบช่วงเวลา

3. การคืนเงิน

จะมีการคืนเงินเมื่อกฎหมายกำหนด นอกจากนี้ เราจะคืนเงินตามคำขอในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน, การซื้อที่คุณไม่ได้อนุญาต, การเรียกเก็บเงินที่ผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ หรือในช่วงเวลาที่บริการขัดข้องเป็นเวลานานเนื่องจากความผิดพลาดของเรา จะไม่มีการคืนเงินเพียงเพราะคุณไม่ได้ใช้งาน Premium, ลืมยกเลิก หรือใช้เหรียญไปแล้ว

หากต้องการสอบถาม โปรดส่งอีเมลไปที่ info@lazys.co จากอีเมลที่ใช้ในการซื้อ โดยระบุหัวข้อว่า คำขอคืนเงิน พร้อมระบุแผนหรือแพ็กเกจเหรียญ, วันที่และจำนวนเงินที่ชำระ และหมายเลขใบเสร็จของ Stripe ห้ามส่งหมายเลขบัตร, รหัสความปลอดภัย หรือรหัสเข้าสู่ระบบโดยเด็ดขาด การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมผ่าน Stripe โดยระยะเวลาที่เงินจะแสดงในบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

4. เหรียญ

คอยน์ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดและไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือโอนย้ายได้ คอยน์ที่ไม่ได้ใช้จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้ เมื่อมีการคืนเงินสำหรับแพ็กคอยน์ คอยน์ในแพ็กนั้นจะถูกดึงคืน แม้ว่าบางส่วนจะถูกใช้ไปแล้วก็ตาม ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดคงเหลือติดลบจนกว่าคุณจะซื้อเพิ่ม สิ่งที่คุณเปิดใช้งานด้วยคอยน์แล้วจะยังคงเปิดอยู่ การให้ทิปในแชทถือเป็นการใช้คอยน์เช่นเดียวกับการใช้งานอื่น: เมื่อรูปภาพถูกส่งแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ และทิปที่ไม่สามารถส่งรูปภาพได้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

5. สหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร: สิทธิในการถอนตัวภายใน 14 วัน

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร โดยปกติคุณจะมีเวลา 14 วันในการถอนตัวจากการซื้อทางออนไลน์ บริการพรีเมียมและคอยน์เป็นสินค้าดิจิทัล: เพื่อให้ใช้งานได้ทันที ร้านค้าจะขอให้คุณทำเครื่องหมายในช่อง (ซึ่งจะไม่ถูกทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้า) เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเริ่มใช้งานทันทีและยอมรับที่จะสละสิทธิในการถอนตัวภายใน 14 วัน หากไม่มีการทำเครื่องหมายในช่องดังกล่าว จะไม่สามารถเริ่มการซื้อในประเทศเหล่านั้นได้

ในกรณีที่กฎหมายยังคงอนุญาตให้คุณถอนตัวจากการสมัครสมาชิกที่เริ่มใช้งานแล้วตามคำขอของคุณ คุณจะชำระเงินเฉพาะตามระยะเวลาที่ใช้งานจริงและเราจะคืนเงินส่วนที่เหลือให้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในส่วนที่ 3

6. การปฏิเสธการชำระเงิน (Chargebacks)

โปรดติดต่อเราก่อนที่จะโต้แย้งการชำระเงินกับธนาคารของคุณ: โดยปกติเราสามารถแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินได้รวดเร็วกว่า ในระหว่างที่มีการโต้แย้ง แผนบริการหรือคอยน์ที่ถูกโต้แย้งอาจถูกระงับชั่วคราว ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 16 ของข้อกำหนดการใช้งาน

7. ข้อมูลติดต่อ

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

อีเมล: info@lazys.co