Táto stránka vysvetľuje jednoduchými slovami pravidlá fakturácie v sekciách 8 až 16 Zmluvných podmienok. Ak sa tieto dva dokumenty niekedy líšia, rozhodujúce sú Podmienky a nič tu neobmedzuje právo, ktoré vám priznáva zákon. Týždenné, mesačné a ročné Premium sa obnovuje automaticky za cenu uvedenú pri pokladni, každý týždeň, mesiac alebo rok, až kým ho nezrušíte. Doživotné Premium a balíčky mincí sú jednorazové platby a nikdy sa neobnovujú. Pred zaplatením sa pri pokladni vedľa tlačidla Zaplatiť zobrazí cena a obdobie obnovenia a požiada vás o prijatie Podmienok. Zrušte predplatné pred dátumom obnovenia, aby ste sa vyhli ďalšiemu poplatku. Zrušený plán zostáva aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili. Keď na vašu žiadosť e-mailom vymažeme váš účet, okamžite zrušíme aj obnovujúci sa plán; zvyšok aktuálneho obdobia sa potom nevracia automaticky, preto ho najprv zrušte, ak ho chcete využiť. Platba sa vracia, keď to vyžaduje zákon. Na požiadanie vraciame peniaze aj za duplicitnú platbu, nákup, ktorý ste neautorizovali, podstatne chybnú platbu alebo za obdobie, v ktorom služba dlhodobo nefungovala našou vinou. Vrátenie peňazí sa neposkytuje len preto, že ste Premium nevyužívali, zabudli ste ho zrušiť alebo ste minuli mince. Ak chcete požiadať o vrátenie, pošlite e-mail na adresu info@lazys.co z e-mailu použitého pri nákupe s predmetom Žiadosť o vrátenie peňazí, uveďte plán alebo balíček mincí, dátum a sumu platby a číslo potvrdenky Stripe. Nikdy neposielajte číslo karty, bezpečnostný kód ani prihlasovací kód. Schválené vrátenie peňazí sa vráti na pôvodný spôsob platby prostredníctvom Stripe; o tom, ako dlho to trvá, rozhoduje vaša banka. Mince nemajú žiadnu peňažnú hodnotu a nemožno ich vymieňať ani prevádzať. Nevyužité mince sa nevracajú, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon. Pri vrátení platby za balík mincí sa tieto mince odoberú späť, a to aj v prípade, že niektoré už boli minuté, čo môže viesť k zápornému zostatku, kým si nekúpite ďalšie. Obsah, ktorý ste odomkli pomocou mincí, zostáva odomknutý. Sprepustné v chate je spotrebou mincí ako každá iná: po doručení fotografie sa mince nevracajú a za sprepustné, ktoré nemôže doručiť fotografiu, sa poplatok neúčtuje. Ak žijete v Európskej únii, EHP alebo v Spojenom kráľovstve, zvyčajne máte 14 dní na odstúpenie od online nákupu. Premium a mince sú digitálny obsah: aby ste k nim získali prístup okamžite, obchod vás požiada o zaškrtnutie políčka (nikdy nie je vopred zaškrtnuté), ktorým potvrdzujete, že chcete začať s prístupom hneď a že tým strácate právo na 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy. Bez zaškrtnutia tohto políčka nie je možné nákup v týchto krajinách spustiť. V prípadoch, keď zákon stále umožňuje odstúpiť od predplatného, ktoré už na vašu žiadosť začalo, zaplatíte len za využitý čas a zvyšok vám vrátime. Kontaktujte nás podľa sekcie 3. Predtým, ako začnete reklamovať platbu vo svojej banke, kontaktujte nás: problém s fakturáciou zvyčajne dokážeme vyriešiť rýchlejšie. Kým je spor otvorený, príslušný program alebo mince môžu byť pozastavené, ako vysvetľuje sekcia 16 Podmienok používania. Lazys 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, Spojené kráľovstvo E-mail: info@lazys.co1. Čo sa obnovuje
2. Ako zrušiť
3. Vrátenie peňazí
4. Mince
5. EÚ a Spojené kráľovstvo: 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy
6. Chargebacky
7. Kontakt
Vrátenie peňazí a zrušenie
Toto je preklad pre vaše pohodlie. Ak sa líši od anglickej verzie, platí anglická verzia, pokiaľ zákony vašej krajiny nevyžadujú inak. English · Slovenčina
Ako sa Lazys Premium obnovuje a ako ho zrušiť, kedy vraciame platbu a vaše právo na odstúpenie od zmluvy v EÚ a Spojenom kráľovstve.
Zmena: 4. novembra 2026