Hlavná kontaktná adresa Lazys je info@lazys.co. Túto adresu použite pre podporu produktu, prístup k účtu, nákupy Premium alebo mincí, žiadosti o súkromie, hlásenia obsahu, bezpečnostné hlásenia alebo všeobecné otázky. Odoslanie jednej jasnej správy nám pomôže spracovať žiadosť bez duplicitných záznamov.
Lazys neposkytuje podporu prostredníctvom chatov s postavami a AI postavy nemôžu odpovedať na otázky týkajúce sa účtu, platieb alebo súkromia. Nikdy neposielajte jednorazový prihlasovací kód, celé číslo platobnej karty, bezpečnostný kód karty ani súkromné informácie inej osoby. Lazys 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, Spojené kráľovstvo E-mail: info@lazys.co Webstránka: Navštívte domovskú stránku Lazys V prípade otázok týkajúcich sa prihlásenia, šesťmiestneho kódu, účtu, chatu, postavy alebo obsahu nám napíšte e-mail z adresy spojenej s vaším účtom Lazys, ak je to možné. Uveďte príslušnú stránku alebo funkciu, približný čas problému, váš prehliadač a zariadenie a krátky popis toho, čo sa stalo. Chat, ktorý resetujete alebo vymažete, a účet, ktorý vymažete, sú odstránené z našich serverov a nie je možné ich obnoviť. Môžete priložiť snímku obrazovky po odstránení prihlasovacích kódov, platobných údajov a iných informácií, ktoré nie sú potrebné na pochopenie problému. Pre predplatné Premium alebo nákup mincí použite predmet Podpora platieb. Uveďte e-mail použitý pri nákupe, program alebo balík mincí, dátum nákupu, sumu, menu a potvrdenie zo Stripe, faktúru alebo referenciu transakcie, ak sú k dispozícii. Neposielajte úplné údaje o karte. Pravidlá zrušenia predplatného a vrátenia peňazí sú vysvetlené v Zmluvných podmienkach. Platby Lazys sú spracovávané cez Stripe na webovej stránke Lazys. Lazys nepredáva predplatné ani mince prostredníctvom obchodu s mobilnými aplikáciami. Použite predmet Žiadosť o súkromie pre prístup, opravu, vymazanie, námietku, obmedzenie, prenosnosť alebo iné príslušné právo na súkromie (kópia údajov sa zasiela ako súbor JSON na e-mail účtu). Uveďte e-mail účtu, krajinu alebo štát, právo, ktoré chcete uplatniť, a dostatok podrobností na lokalizáciu príslušných údajov. Pred vykonaním úkonu môžeme overiť totožnosť alebo oprávnenie. Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú dostupné práva a to, ako Lazys narába s osobnými údajmi. Ak sa domnievate, že účet, webová stránka, API, relácia alebo systém Lazys má bezpečnostný problém, použite predmet Security report. Popíšte ovplyvnenú funkciu, dátum a čas pozorovania a bezpečné kroky, ktorými sa problém reprodukuje. Nepristupujte k účtu ani údajom inej osoby, neprerušujte službu, nezverejňujte tajomstvá ani do správy nevkladajte aktívne kódy alebo súbory cookie relácie. Ak uvidíte obsah generovaný AI alebo aktivitu používateľa, o ktorej sa domnievate, že porušuje Zmluvné podmienky, pošlite nám e-mail s predmetom Content report. To zahŕňa akýkoľvek obsah, ktorý sexualizuje maloletých alebo naznačuje, že postava má menej ako 18 rokov, obsah, ktorý sa vydáva za skutočnú osobu alebo ju zobrazuje, a nezákonný obsah. Uveďte adresu stránky, postavu alebo obsah, ktorého sa to týka, a dostatočný kontext, aby sme ho mohli nájsť. Počas kontroly nahlásenia môžeme obmedziť obsah alebo účty a uplatniť reakciu vyžadovanú zákonom. Stránka Nahlásiť obsah vysvetľuje tento proces. Ak sa domnievate, že postava alebo iný obsah používa vaše meno, podobizeň alebo duševné vlastníctvo, použite predmet Content removal request (alebo Copyright notice), ako je popísané na stránke Nahlásiť obsah. Postavy Lazys sú fiktívne a generované pomocou AI. Správy kontrolujeme hneď, ako je to primerane možné. Komplexná žiadosť o fakturáciu, súkromie, podvod, obsah alebo bezpečnosť môže vyžadovať dodatočné overenie alebo informácie. Komunikáciu podpory uchovávame len tak dlho, ako je to primerane potrebné na vybavenie žiadosti, zabezpečenie služby, splnenie zákonných povinností a riešenie sporov, ako je popísané v Zásadách ochrany osobných údajov. Služba Lazys je určená pre dospelých vo veku 18 a viac rokov. Postavy sú fiktívne a generované pomocou AI a ich správy nie sú radami od skutočnej osoby. Lazys nie je pohotovostná služba a nemôže poskytovať lekárske, psychologické, právne ani finančné poradenstvo. V prípade bezprostredného ohrozenia bezpečnosti kontaktujte príslušnú miestnu pohotovostnú službu.1. Kontaktné údaje
2. Podpora produktu a účtu
3. Otázky týkajúce sa platieb, zrušenia a vrátenia peňazí
4. Žiadosti o súkromie a údaje
5. Bezpečnostné hlásenia
6. Nahlasovanie obsahu alebo zneužitia
7. Odpoveď a narábanie so záznamami
8. Dôležité upozornenie o službe