ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

1. ਕੀ ਰੀਨਿਊ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ, ਮਾਸਿਕ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ Premium ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਕੀਮਤ 'ਤੇ, ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ, ਮਹੀਨੇ ਜਾਂ ਸਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੀਨਿਊ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। Lifetime Premium ਅਤੇ ਸਿੱਕਿਆਂ ਦੇ ਪੈਕ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹਨ ਅਤੇ ਕਦੇ ਰੀਨਿਊ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਚੈੱਕਆਉਟ Pay ਬਟਨ ਦੇ ਕੋਲ ਰੀਨਿਊਅਲ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।

2. ਰੱਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ

• Account ਪੰਨੇ 'ਤੇ, Manage billing ਚੁਣੋ ਅਤੇ Stripe ਬਿਲਿੰਗ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰੋ।
• ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ info@lazys.co 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਾ Cancel subscription ਲਿਖ ਕੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

ਅਗਲੇ ਚਾਰਜ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਰੀਨਿਊਅਲ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਯੋਜਨਾ ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਰੀਨਿਊ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਵੀ ਤੁਰੰਤ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ; ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਦਾ ਬਾਕੀ ਹਿੱਸਾ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ।

3. ਰਿਫੰਡ

ਜਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਚਾਰਜ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਚਾਰਜ, ਅਜਿਹੀ ਖਰੀਦ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਚਾਰਜ, ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਮਿਆਦ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਕਾਰਨ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸੇਵਾ ਅਸਫਲ ਰਹੀ ਸੀ, ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਰਿਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ Premium ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਭੁੱਲ ਗਏ, ਜਾਂ ਸਿੱਕੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ।

ਪੁੱਛਣ ਲਈ, ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ info@lazys.co 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਾ Refund request, ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਸਿੱਕਾ ਪੈਕ, ਚਾਰਜ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਰਕਮ, ਅਤੇ Stripe ਰਸੀਦ ਨੰਬਰ ਲਿਖ ਕੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਕਦੇ ਵੀ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਜਾਂ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੋਡ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਰਿਫੰਡ Stripe ਰਾਹੀਂ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ।

4. ਸਿੱਕੇ

ਕੋਇਨਾਂ (Coins) ਦਾ ਕੋਈ ਨਕਦ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਅਣਵਰਤੇ ਕੋਇਨ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ, ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ। ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਕੋਇਨ ਪੈਕ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਦੇ ਕੋਇਨ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕੁਝ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਣ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਰ ਖਰੀਦਣ ਤੱਕ ਨੈਗੇਟਿਵ ਬੈਲੇਂਸ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਇਨਾਂ ਨਾਲ ਖੋਲ੍ਹੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਟਿਪ ਦੇਣਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਕੋਇਨ ਖਰਚ ਵਾਂਗ ਹੈ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਸਦੀ ਫੋਟੋ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੀ ਟਿਪ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫੋਟੋ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ, ਉਸਦਾ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ।

5. EU ਅਤੇ UK: 14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ (Withdrawal)

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ, EEA ਜਾਂ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਹਟਣ ਲਈ 14 ਦਿਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਤੇ ਕੋਇਨ ਡਿਜੀਟਲ ਹਨ: ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਟੋਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਟਿੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ (ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਦੇ ਵੀ ਟਿੱਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ) ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਪਹੁੰਚ ਹੁਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ 14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਉਸ ਬਾਕਸ ਨੂੰ ਟਿੱਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ।

ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਹਟਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਸੈਕਸ਼ਨ 3 ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

6. ਚਾਰਜਬੈਕਸ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਚਾਰਜ ਬਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਵਿਵਾਦ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ, ਵਿਵਾਦਿਤ ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਕੋਇਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਸੈਕਸ਼ਨ 16 ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।

7. ਸੰਪਰਕ

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

ਈਮੇਲ: info@lazys.co