Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan

Halaman ini menerangkan, dalam bahasa yang mudah, peraturan pengebilan dalam seksyen 8 hingga 16 dalam Syarat Perkhidmatan. Jika terdapat perbezaan antara keduanya, Syarat tersebut adalah terpakai, dan tiada apa-apa di sini yang mengehadkan hak yang diberikan oleh undang-undang kepada anda.

1. Perkara yang Diperbaharui

Premium Mingguan, Bulanan dan Tahunan diperbaharui secara automatik pada harga yang dipaparkan semasa pembayaran, setiap minggu, bulan atau tahun, sehingga anda membatalkannya. Premium Sepanjang Hayat dan pek syiling adalah pembayaran sekali sahaja dan tidak pernah diperbaharui. Sebelum anda membayar, halaman pembayaran menunjukkan harga dan tempoh pembaharuan bersebelahan dengan butang Bayar dan meminta anda menerima Syarat tersebut.

2. Cara Membatalkan

Pada halaman Akaun, pilih Urus pengebilan dan batalkan di halaman pengebilan Stripe.
Atau e-mel info@lazys.co daripada e-mel pembelian dengan subjek Batal langganan.

Batal sebelum tarikh pembaharuan untuk mengelakkan caj seterusnya. Pelan yang dibatalkan kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Apabila kami memadamkan akaun anda atas permintaan anda melalui e-mel, kami juga membatalkan pelan pembaharuan dengan serta-merta; baki tempoh semasa tidak akan dibayar balik secara automatik, jadi batalkan terlebih dahulu jika anda mahu menggunakannya.

3. Bayaran Balik

Caj akan dibayar balik apabila undang-undang memerlukannya. Kami juga membayar balik, atas permintaan, caj pendua, pembelian yang tidak anda benarkan, caj yang salah secara material, atau tempoh di mana perkhidmatan gagal untuk masa yang lama disebabkan oleh kami. Bayaran balik tidak diberikan hanya kerana anda tidak menggunakan Premium, terlupa untuk membatalkan, atau telah membelanjakan syiling.

Untuk memohon, e-mel info@lazys.co daripada e-mel pembelian dengan subjek Permintaan bayaran balik, nyatakan pelan atau pek syiling, tarikh dan jumlah caj, serta nombor resit Stripe. Jangan sesekali menghantar nombor kad, kod keselamatan atau kod log masuk. Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal melalui Stripe; bank anda menentukan tempoh masa yang diambil untuk ia dipaparkan.

4. Syiling

Syiling tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukar atau dipindahkan. Syiling yang tidak digunakan tidak akan dibayar balik kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang. Apabila pek syiling dibayar balik, syiling tersebut akan diambil semula, walaupun sebahagiannya telah dibelanjakan, yang boleh menyebabkan baki negatif sehingga anda membeli lebih banyak. Sesuatu yang anda buka dengan syiling akan kekal terbuka. Pemberian tip dalam sembang adalah perbelanjaan syiling seperti yang lain: sebaik sahaja fotonya dihantar, ia tidak akan dibayar balik, dan tip yang tidak dapat menghantar foto tidak akan dikenakan bayaran.

5. EU dan UK: Penarikan Balik 14 Hari

Jika anda menetap di Kesatuan Eropah, EEA atau United Kingdom, anda biasanya mempunyai 14 hari untuk menarik balik pembelian dalam talian. Premium dan syiling adalah digital: untuk mendapatkannya dengan segera, kedai meminta anda menandakan kotak (tidak pernah ditandakan untuk anda) yang menyatakan bahawa anda mahu akses bermula sekarang dan anda kemudiannya kehilangan hak penarikan balik 14 hari anda. Tanpa kotak itu ditandakan, pembelian tidak boleh dimulakan di negara-negara tersebut.

Jika undang-undang masih membenarkan anda menarik balik langganan yang telah bermula atas permintaan anda, anda hanya membayar untuk masa yang digunakan dan kami akan memulangkan selebihnya. Hubungi kami seperti dalam seksyen 3.

6. Caj Balik

Sila hubungi kami sebelum mempertikaikan caj dengan bank anda: kami biasanya boleh menyelesaikan masalah pengebilan dengan lebih cepat. Semasa pertikaian dibuka, pelan atau syiling yang dipertikaikan mungkin digantung, seperti yang dijelaskan dalam seksyen 16 Terma.

7. Hubungi

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

E-mel: info@lazys.co