परतावा आणि रद्दीकरण

1. कशाचे नूतनीकरण होते

साप्ताहिक, मासिक आणि वार्षिक प्रीमियम तुम्ही रद्द करेपर्यंत दर आठवड्याला, महिन्याला किंवा वर्षाला चेकआउटच्या वेळी दर्शविलेल्या किमतीत आपोआप नूतनीकरण केले जातात. लाइफटाइम प्रीमियम आणि कॉइन पॅक हे एक-वेळचे पेमेंट आहेत आणि त्यांचे कधीही नूतनीकरण होत नाही. तुम्ही पैसे भरण्यापूर्वी, चेकआउटमध्ये 'Pay' बटणाशेजारी नूतनीकरणाची किंमत आणि कालावधी दर्शविला जातो आणि तुम्हाला अटी स्वीकारण्यास सांगितले जाते.

2. रद्द कसे करावे

• Account पृष्ठावर, Manage billing निवडा आणि Stripe बिलिंग पृष्ठावर जाऊन रद्द करा.
• किंवा खरेदीसाठी वापरलेल्या ईमेलवरून info@lazys.co वर Cancel subscription या विषयासह ईमेल करा.

पुढील शुल्क टाळण्यासाठी नूतनीकरणाच्या तारखेपूर्वी रद्द करा. रद्द केलेली योजना तुम्ही पैसे भरलेल्या कालावधीच्या संपेपर्यंत सक्रिय राहते. जेव्हा आम्ही तुमच्या विनंतीनुसार ईमेलद्वारे तुमचे खाते हटवतो, तेव्हा आम्ही नूतनीकरण योजना देखील त्वरित रद्द करतो; त्यानंतर चालू कालावधीचा उर्वरित परतावा आपोआप दिला जात नाही, त्यामुळे तुम्हाला तो वापरायचा असल्यास आधी रद्द करा.

3. परतावा

जेव्हा कायद्यानुसार आवश्यक असेल तेव्हा शुल्काचा परतावा दिला जातो. आम्ही विनंतीनुसार, दुप्पट शुल्क, तुम्ही अधिकृत न केलेली खरेदी, चुकीचे शुल्क किंवा आमच्यामुळे दीर्घकाळ सेवा खंडित राहिलेल्या कालावधीसाठी देखील परतावा देतो. तुम्ही प्रीमियम वापरला नाही, रद्द करायला विसरलात किंवा कॉइन्स खर्च केले म्हणून परतावा दिला जात नाही.

विचारण्यासाठी, खरेदीच्या ईमेलवरून info@lazys.co वर Refund request या विषयासह ईमेल करा, ज्यामध्ये योजना किंवा कॉइन पॅक, शुल्काची तारीख आणि रक्कम आणि Stripe पावती क्रमांक नमूद करा. कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड किंवा साइन-इन कोड कधीही पाठवू नका. मंजूर झालेला परतावा Stripe द्वारे मूळ पेमेंट पद्धतीवर परत पाठवला जातो; तो दिसण्यासाठी किती वेळ लागेल हे तुमची बँक ठरवते.

4. कॉइन्स

कॉइन्सचे कोणतेही रोख मूल्य नसते आणि ते बदलले किंवा हस्तांतरित केले जाऊ शकत नाहीत. कायद्याने आवश्यक असल्याशिवाय न वापरलेल्या कॉइन्सचा परतावा दिला जात नाही. जेव्हा कॉइन पॅकचा परतावा दिला जातो, तेव्हा त्याचे कॉइन्स परत घेतले जातात, जरी काही आधीच खर्च केले गेले असले तरीही, ज्यामुळे तुम्ही अधिक खरेदी करेपर्यंत तुमची शिल्लक उणे (negative) होऊ शकते. तुम्ही कॉइन्स वापरून उघडलेली कोणतीही गोष्ट उघडीच राहते. चॅटमधील टिप हा इतर कोणत्याही कॉइन खर्चासारखाच असतो: एकदा तिचा फोटो पाठवला की त्याचा परतावा मिळत नाही, आणि जो टिप फोटो देऊ शकत नाही त्याचे शुल्क आकारले जात नाही.

5. EU आणि UK: 14-दिवसांचा पैसे परत घेण्याचा अधिकार

जर तुम्ही युरोपियन युनियन, EEA किंवा युनायटेड किंगडममध्ये राहत असाल, तर तुम्हाला सामान्यतः ऑनलाइन खरेदी रद्द करण्यासाठी 14 दिवसांचा कालावधी मिळतो. प्रीमियम आणि कॉइन्स हे डिजिटल आहेत: ते त्वरित मिळवण्यासाठी, स्टोअर तुम्हाला एका बॉक्सवर टिक करण्यास सांगते (जो तुमच्यासाठी आधीच टिक केलेला नसतो) ज्याचा अर्थ असा होतो की तुम्हाला त्वरित प्रवेश हवा आहे आणि त्यानंतर तुम्ही तुमचा 14 दिवसांचा खरेदी रद्द करण्याचा अधिकार गमावता. त्या बॉक्सवर टिक केल्याशिवाय, त्या देशांमध्ये खरेदी प्रक्रिया सुरू होऊ शकत नाही.

जिथे कायदा तुम्हाला तुमच्या विनंतीवरून आधीच सुरू झालेल्या सबस्क्रिप्शनमधून पैसे परत घेण्याची परवानगी देतो, तिथे तुम्ही फक्त वापरलेल्या वेळेसाठी पैसे देता आणि आम्ही उर्वरित परतावा देतो. विभाग 3 मध्ये दिल्याप्रमाणे आमच्याशी संपर्क साधा.

6. चार्जबॅक्स

बँकेकडे व्यवहाराबाबत तक्रार करण्यापूर्वी कृपया आमच्याशी संपर्क साधा: आम्ही सहसा बिलिंगची समस्या अधिक वेगाने सोडवू शकतो. जोपर्यंत तक्रार सुरू आहे, तोपर्यंत संबंधित प्लॅन किंवा कॉइन्स स्थगित केले जाऊ शकतात, जसे अटींच्या विभाग 16 मध्ये स्पष्ट केले आहे.

7. संपर्क

Lazys

71-75 शेल्टन स्ट्रीट, कोव्हेंट गार्डन, लंडन, युनायटेड किंगडम

ईमेल: info@lazys.co