환불 및 취소

1. 갱신 대상

주간, 월간 및 연간 프리미엄은 취소할 때까지 매주, 매월 또는 매년 결제 시 표시된 가격으로 자동 갱신됩니다. 평생 프리미엄 및 코인 팩은 일회성 결제이며 절대 갱신되지 않습니다. 결제 전, 결제 페이지의 결제 버튼 옆에 갱신 가격과 주기가 표시되며 약관 동의를 요청합니다.

2. 취소 방법

• 계정 페이지에서 결제 관리를 선택한 후 Stripe 결제 페이지에서 취소할 수 있습니다.
• 또는 구매 시 사용한 이메일 주소로 info@lazys.co에 제목을 구독 취소로 하여 이메일을 보내주세요.

다음 결제를 피하려면 갱신일 전에 취소하세요. 취소된 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 이메일 요청에 따라 계정을 삭제하는 경우 갱신 플랜도 즉시 취소됩니다. 이 경우 현재 기간의 남은 부분은 자동으로 환불되지 않으므로, 해당 기간을 모두 사용하려면 먼저 취소부터 진행해 주세요.

3. 환불

법률에서 요구하는 경우 결제 금액이 환불됩니다. 또한 요청 시 중복 결제, 승인되지 않은 구매, 중대한 오류가 있는 결제, 또는 당사의 귀책 사유로 서비스가 장기간 중단된 기간에 대해 환불해 드립니다. 단순히 프리미엄을 사용하지 않았거나, 취소를 잊었거나, 코인을 사용한 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.

환불을 요청하려면 구매 시 사용한 이메일로 info@lazys.co에 제목을 환불 요청으로 하여 플랜 또는 코인 팩 종류, 결제 날짜 및 금액, Stripe 영수증 번호를 보내주세요. 카드 번호, 보안 코드 또는 로그인 코드는 절대 보내지 마세요. 승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 환불되며, 반영 기간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

4. 코인

코인은 현금 가치가 없으며 교환이나 양도가 불가능합니다. 사용하지 않은 코인은 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 코인 팩이 환불되면 해당 코인은 회수되며, 이미 일부를 사용한 경우 추가 구매 전까지 잔액이 마이너스로 표시될 수 있습니다. 코인으로 잠금 해제한 콘텐츠는 계속 이용할 수 있습니다. 채팅 중 팁은 다른 코인 사용과 동일합니다. 사진이 전송된 후에는 환불되지 않으며, 사진을 전송할 수 없는 팁은 차감되지 않습니다.

5. EU 및 영국: 14일 철회권

유럽 연합(EU), 유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 경우, 일반적으로 온라인 구매 후 14일 이내에 구매를 철회할 수 있습니다. 프리미엄 및 코인은 디지털 콘텐츠입니다. 즉시 이용하기 위해 상점에서는 서비스 시작을 원하며 이에 따라 14일 철회권을 상실한다는 내용의 체크박스(자동으로 체크되지 않음)에 동의할 것을 요청합니다. 해당 국가에서는 이 체크박스에 동의하지 않으면 구매를 진행할 수 없습니다.

귀하의 요청에 따라 이미 시작된 구독에 대해 법적으로 철회권이 인정되는 경우, 이용한 기간에 대한 금액을 제외한 나머지 금액을 환불해 드립니다. 제3항에 기재된 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

6. 차지백(구매 취소 요청)

은행에 결제 분쟁을 제기하기 전에 먼저 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 대부분의 결제 문제는 당사에서 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 이용 약관 제16항에 설명된 대로, 분쟁이 진행되는 동안 해당 플랜이나 코인의 이용이 정지될 수 있습니다.

7. 문의처

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

이메일: info@lazys.co