개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자, 범위 및 역할

Lazys 측은 계정, 보안, 웹 결제, 고객 지원 및 핵심 제품 운영 데이터를 처리하는 목적과 방법을 결정합니다. Lazys 측은 일반적으로 해당 처리에 대한 개인정보 처리자로서 역할을 합니다.

본 정책은 Stripe, 귀하의 은행, 이메일 서비스 제공업체 또는 기타 제삼자 서비스에 의한 독립적인 처리에 대해서는 규정하지 않습니다. 해당 서비스의 별도 관행에 대해서는 각 서비스의 개인정보 처리방침을 검토하시기 바랍니다.

2. 귀하가 제공하는 정보

2.1 계정 및 인증 데이터

• 이메일 주소(주소당 하나의 계정을 유지하기 위해 필요한 경우 정규화됨).
• 로그인 코드 요청, 인증, 만료, 시도 및 사용 기록. Lazys 서비스는 이메일로 전송된 6자리 코드를 통해 로그인을 진행하며, 비밀번호 대신 코드의 키 해시값을 저장합니다. Lazys 서비스는 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않습니다.
• 로그인 상태를 유지하고 계정을 보호하는 데 필요한 세션 식별자, 계정 식별자 및 계정 생성 시간.

2.2 채팅 및 프롬프트

• 귀하가 캐릭터에게 작성한 메시지와 그에 대한 AI의 답변, 전송 시간, 각 채팅의 캐릭터, 그리고 캐릭터가 기억으로 사용하는 긴 채팅의 짧은 요약.
• 연령 확인 후 처음 메시지를 보낼 때 기록되는 성인용 채팅에 대한 귀하의 동의 및 동의 시간.
• 답변 또는 캐릭터에 대해 귀하가 보낸 신고 내용, 그리고 당사의 안전 규칙에 의해 거부된 메시지 기록(메시지 텍스트가 아닌 규칙 및 시간).
• 브라우저에 보관되는 전송되지 않은 메시지 초안, 귀하가 생성한 그룹 채팅(이름 및 멤버) 및 채팅 설정.

2.3 캐릭터 및 저장된 콘텐츠

• 귀하가 캐릭터 생성기에서 생성한 캐릭터: 이름, 연령, 귀하가 선택한 옵션 및 이를 바탕으로 당사가 구축한 설명. 이는 귀하의 계정에 저장되며 '내 AI' 아래에 표시됩니다. 로그아웃 상태에서는 초안이 로그인할 때까지 브라우저에 유지됩니다.
• 귀하가 잠금 해제한 사진, 클립, 팩 및 이에 사용된 코인.
• 귀하가 즐겨찾기 및 컬렉션에 저장한 캐릭터, 프로필 및 단편 드라마 시리즈: 로그인 시에는 계정에 저장되며, 로그아웃 시에는 브라우저에 유지됩니다.

2.4 고객 지원 및 커뮤니케이션

• 귀하가 고객 지원에 문의하거나, 환불을 요청하거나, 불만을 제기하거나, 콘텐츠를 신고하거나, 개인정보 보호 권리를 행사할 때의 귀하의 성함 또는 이메일, 메시지, 첨부 파일, 거래 참조 번호 및 후속 커뮤니케이션 내용.
• 카드 전체 정보, 로그인 코드 또는 타인에 대한 불필요한 정보를 보내지 마실 것을 요청드립니다.

3. 구매, 구독 및 코인 데이터

제공되는 경우, Premium 플랜(주간, 월간, 연간 구독 및 일회성 평생 이용권) 및 코인 팩 구매는 웹 결제를 통해 Stripe에서 처리됩니다. 당사는 다음과 같은 기록을 수신하거나 생성할 수 있습니다.

• 구매 이메일, 내부 사용자 식별자, 선택한 플랜 또는 코인 팩, 금액, 통화, 결제 상태, 결제 세션 식별자, 고객 식별자, 구독 식별자, 인보이스 식별자, 그리고 제공업체 이벤트 식별자, 유형 및 시간.
• 구독 상태, 갱신 또는 현재 기간 종료일, 예약된 취소 상태, 평생 이용권 상태, 코인 잔액, 결제 내역, 권한 활성화 또는 취소 상태.
• 추천 프로그램(서비스 약관 제18조): 귀하의 추천 코드, 링크의 일일 클릭 횟수, 해당 링크를 통해 가입한 계정, 첫 유효 구매 여부 및 시기, 지급되거나 회수된 코인, 그리고 셀프 추천을 방지하기 위해 가입 시 사용된 네트워크 주소의 키 해시값. 회원은 가입한 친구의 수만 확인할 수 있으며, 친구의 주소는 절대 볼 수 없습니다.

Lazys 측은 사용자의 전체 카드 번호나 카드 보안 코드를 수령하거나 저장하지 않습니다. Stripe, 사용자의 은행 및 관련 결제 네트워크는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 결제 정보를 처리합니다.

4. 채팅, AI 처리 및 민감한 데이터

채팅 저장 위치. 귀하의 채팅은 당사 서버(Cloudflare)에 저장되며, 귀하의 계정 또는 로그인 전에는 서명된 쿠키에 보관된 익명 채팅 식별자에 연결됩니다. 로그인 시 해당 식별자의 채팅은 귀하의 계정으로 이동됩니다. 채팅은 종단간 암호화되지 않습니다. 당사 시스템은 답변을 생성하고 안전 규칙을 적용하기 위해 채팅 내용을 읽습니다.

답변 생성 방식. 답변을 작성하기 위해 당사는 캐릭터 설명, 해당 채팅의 최근 메시지 및 기억 요약본을 xAI에서 제작한 언어 모델 Grok을 실행하는 AI 제공업체 Wiro(wiro.ai)로 전송합니다. Wiro는 귀하의 이메일 주소를 수신하지 않습니다. 동일한 메시지와 모든 답변은 당사의 안전 점검을 거칩니다. 이는 고정된 규칙과 Wiro를 통해 실행되는 AI 분류기로 구성되며, 미성년자나 실존 인물이 포함된 콘텐츠, 자살 또는 자해 위험을 시사하는 메시지를 식별합니다. 거부된 메시지는 텍스트 내용 없이 규칙과 시간별로 기록됩니다. 거부가 반복될 경우 안전 페이지의 설명에 따라 계정 이용이 제한될 수 있습니다.

학습 금지. 당사는 AI 모델을 학습시키거나 미세 조정하기 위해 귀하의 채팅, 프롬프트 또는 캐릭터를 사용하지 않으며, 이를 판매하지도 않습니다.

민감한 데이터 및 명시적 동의. 성인용 채팅은 귀하의 성생활이나 성적 지향에 관한 정보를 드러낼 수 있으며, 이는 GDPR 및 UK GDPR에서 특별 범주 데이터(제9조)로 취급됩니다. 당사는 귀하가 사이트 접속 시 연령을 확인하며 제공한 명시적 동의(연령 확인 문구에 명시됨)가 있는 경우에만 이를 처리하며, 귀하가 첫 채팅 메시지를 보낼 때 그 시간과 함께 동의 사실을 기록합니다. 귀하는 언제든지 info@lazys.co에 계정 삭제를 요청하여 동의를 철회할 수 있으며, 원하는 때에 언제든 채팅을 삭제할 수 있습니다. 철회는 철회 전의 처리 결과에 영향을 미치지 않습니다. 해당 동의 없이는 채팅 서비스를 이용할 수 없습니다.

보관 기간. 채팅은 마지막 메시지 이후 최대 12개월 동안, 또는 귀하가 채팅을 초기화/삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 계정으로 이동되지 않은 익명 채팅은 식별자가 발급된 후 30일이 지나면 삭제됩니다. 이후 채팅은 기억 요약본과 함께 삭제됩니다. 거부 기록은 최대 12개월 동안 보관됩니다.

귀하는 채팅의 채팅 메뉴에서 언제든지 채팅을 초기화하거나 삭제할 수 있습니다. 초기화하면 대화 목록은 유지되지만 메시지와 기억은 삭제됩니다. 삭제하면 당사 서버에서 대화 목록 자체가 제거됩니다.

5. 기술, 보안 및 사용 데이터

• 네트워크 또는 인프라 계층의 IP 주소, 그리고 로그인 속도 제한을 위해 사용되는 IP의 키 암호화 파생값.
• 요청 시간, 경로, 응답 상태, 요청 식별자, 브라우저 또는 기기 유형, 운영 체제, 로케일, 오류 컨텍스트 및 보안 신호.
• 인증에 사용되는 쿠키 및 로컬 스토리지 값, 익명 채팅 식별자, 초안, 즐겨찾기, 저장된 시리즈, 시청한 스토리, 인터페이스 상태, 기기에서의 제품 선택 사항 기억.
• 방문자 수 집계를 위해: 익명 채팅 식별자 및 계정 생성 시 해당 계정과 함께, 네트워크 제공업체로부터 받은 두 자리 국가 코드(도시 또는 정확한 위치 정보 제외)를 수집합니다. 이는 오직 집계 데이터로만 사용됩니다.

6. 수집 의도가 없는 정보

본 서비스는 연락처 목록, 정확한 기기 위치(선택 사항인 지역 기능은 기기 내에서만 기기 위치를 사용하며 지역 이름만 보관함), 주소록 데이터, 계정 비밀번호 또는 전체 결제 카드 정보를 수집하도록 설계되지 않았습니다. 채팅, 프롬프트 또는 캐릭터 초안에 귀하 또는 타인의 민감한 개인정보를 포함하지 마십시오. 또한 고객 지원 요청 시 이러한 정보를 제출하지 마십시오. 결제 및 이메일 제공업체는 자체 정책에 따라 더 광범위한 정보를 처리할 수 있습니다.

7. 정보의 출처

당사는 다음과 같은 방식으로 정보를 수집합니다.

• 귀하가 이메일, 로그인 코드, 메시지, 프롬프트, 캐릭터 초안, 고객 지원 메시지, 환경 설정 또는 결제 지침을 입력할 때 귀하로부터 직접 수집합니다.
• 귀하의 브라우저, 기기, 네트워크 및 당사의 보안 및 운영 시스템으로부터 자동으로 수집합니다.
• 구매, 권한, 환불, 분쟁 또는 사기 신호와 관련하여 Stripe 및 귀하의 은행 또는 결제 네트워크로부터 수집하는 정보.

8. 데이터 처리 목적 및 법적 근거

8.1 계약 이행 및 요청된 조치

당사는 계정 생성 및 보안을 위해 계정 및 세션 데이터를 사용합니다. 구매 확인, 인보이스 제공, 코인 지급 및 액세스 복구를 위해 결제 및 권한 데이터를 사용합니다. 지원 요청에 답변하기 위해 관련 기록을 사용합니다.

8.2 정당한 이익

당사는 사기 및 남용을 방지하기 위해 비례적인 기술, 거래 및 사용 기록을 사용합니다. 이러한 기록은 공격 제한, 장애 진단 및 인프라 보안에 도움이 됩니다. 또한 전반적인 제품 성능 파악, 약관 집행, 분쟁 대응 및 신뢰성 향상에 도움이 됩니다. 당사는 이러한 이익과 영향을 받는 개인의 권리 및 기대 사이의 균형을 유지합니다. 실무적으로 가능한 경우 데이터를 제한합니다.

8.3 동의

당사는 특별 범주 데이터(제4조)를 드러낼 수 있는 성인용 채팅에 대해 귀하의 명시적인 동의를 구하며, 선택적 기능이나 브라우저 권한이 필요한 경우에도 동의를 구합니다. 귀하는 관련 제어 기능이나 브라우저 또는 기기 설정을 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 당사에 직접 문의하실 수도 있습니다. 동의 철회는 이전의 적법한 처리에 영향을 미치지 않으나, 요청된 기능의 작동이 중단될 수 있습니다.

8.4 법적 의무 및 법적 청구

당사는 세무, 회계, 소비자 보호, 제재, 법 집행, 법원 및 데이터 보호 의무를 준수하고 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위해 합리적으로 필요한 경우 정보를 처리하고 보유합니다.

9. 타인에 관한 데이터

메시지, 프롬프트 및 캐릭터 초안에는 계정 소유자가 아닌 타인에 관한 개인정보가 포함될 수 있습니다. 실제 인물을 사칭하거나, 허락 없이 실제 인물을 기반으로 캐릭터를 생성하거나, 타인의 개인정보를 공유하기 위해 Lazys 서비스를 사용하지 마십시오. 실제 인물에 대한 민감한 특성을 추론하거나 프로필을 구축하는 용도로 사용해서는 안 됩니다.

자신의 개인정보가 Lazys 서비스에 불법적으로 나타나고 있다고 판단되는 개인은 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 해당 콘텐츠를 찾고 요청을 확인하기 위해 충분한 정보를 요청할 수 있습니다. 또한 다른 사용자의 계정을 보호하기 위해 정보가 필요할 수 있습니다. 그 후 당사는 법적 대응 방안을 확인합니다. 조사하는 동안 적절한 경우 콘텐츠를 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

10. 서비스 제공자 및 수신자

당사는 다음의 수신자 및 목적을 위해 합리적으로 필요한 정보만을 공개합니다.

• Cloudflare를 포함한 클라우드 및 인프라 제공업체: 호스팅, 데이터베이스(저장된 채팅, 캐릭터 및 저장된 즐겨찾기 포함), 미디어 저장소, 네트워크 전송, 보안, 속도 제한, 로깅 및 로그인 이메일 전송.
• Wiro (wiro.ai): 제4조에 설명된 대로 캐릭터 답변 작성, 긴 채팅 요약 및 안전 규칙을 위한 메시지 분류를 수행하는 AI 모델을 운영합니다. 채팅 콘텐츠를 수신하며, 귀하의 이메일 주소는 절대 수신하지 않습니다. 당사의 사진과 동영상은 사전에 Wiro를 통해 제작되며, 귀하가 전송하는 내용은 이미지나 동영상 생성에 사용되지 않습니다.
• Wiro를 통한 xAI (Grok): xAI의 언어 모델인 Grok은 캐릭터 답변 작성, 긴 채팅 요약 및 안전 규칙을 위한 메시지 분류를 수행합니다. Wiro는 동일한 채팅 콘텐츠를 전달하며, 귀하의 이메일 주소는 절대 전달하지 않습니다.
• Stripe: 웹 결제, 구독 상태, 인보이스, 환불, 사기 방지 및 결제 분쟁.
• Google (Google Analytics): 제13조에 설명된 대로 집계된 웹사이트 이용 및 구매 측정.
• 전문 고문: 기밀 유지 의무를 준수하는 법률, 회계, 보험, 보안 또는 감사 지원 서비스입니다.

제공업체는 자체적인 법적 의무에 따라 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 서비스 및 당사의 역할에 적합한 계약, 액세스 제어 및 데이터 최소화 조치를 사용합니다.

11. 법적 공개 및 사업 양도

당사는 법률이 요구한다고 합리적으로 판단되는 경우 데이터를 보존하거나 공개할 수 있습니다. 여기에는 유효한 법적 절차나 법원 또는 규제 기관의 요청이 포함됩니다. 또한 사람을 위해로부터 보호하기 위해 공개가 필요한 경우에도 조치를 취할 수 있습니다. 사기, 보안 사고, 남용 또는 약관 위반을 조사하기 위해 데이터를 보존하거나 공개할 수 있습니다. 허용되는 경우, 당사는 각 요청의 범위와 법적 유효성을 평가합니다.

Lazys 측은 합병, 자금 조달, 조직 개편, 인수, 파산 또는 자산 양도에 관여할 수 있습니다. 그러한 경우, 데이터는 비밀 유지 조건하에 공개될 수 있습니다. 모든 양도는 당사가 실질적으로 다른 정책을 통지하지 않는 한 본 정책의 적용을 받습니다.

12. 판매 또는 교차 문맥 행동 광고 금지

당사는 금전적 대가를 위해 개인 데이터를 판매하지 않으며, 캘리포니아 개인정보 보호법에 정의된 교차 문맥 행동 광고를 위해 개인 데이터를 공유하지 않습니다. 당사는 귀하의 채팅, 프롬프트 또는 캐릭터 초안을 타겟 광고에 사용하지 않습니다.

13. 쿠키 및 로컬 스토리지

본 웹사이트는 로그인한 사용자의 로그인 상태를 유지하기 위해 보안 HttpOnly 세션 쿠키를 사용합니다. 세션은 최대 30일 동안 지속되며 로그아웃 시 더 일찍 종료됩니다. 귀하가 18세 이상임을 확인하면, 퍼스트 파티 쿠키와 로컬 스토리지 값이 해당 브라우저에서 해당 답변을 1년 동안 기억하므로 방문할 때마다 연령 확인 창이 표시되지 않습니다. 회원의 초대 링크를 열면 보안 HttpOnly 퍼스트 파티 쿠키가 해당 회원의 추천 코드를 최대 60일 동안 보관하여 귀하가 가입할 때 추천으로 집계되도록 하며, 가입 시 삭제됩니다. 로그인하기 전에는 보안 HttpOnly 퍼스트 파티 쿠키가 서명된 익명 채팅 식별자를 최대 30일 동안 보관하여 귀하의 채팅이 다시 귀하에게 전달되도록 합니다. 브라우저의 기능적 스토리지는 전송되지 않은 초안, 그룹 채팅, 즐겨찾기 및 저장된 시리즈(로그인 시 계정 데이터의 복사본), 캐릭터 초안, 조회한 스토리, 속도 향상을 위한 최근 채팅 내용 복사본 및 기타 요청된 기본 설정을 귀하의 기기에 보관합니다. 쿠키 또는 기능적 스토리지를 차단하면 로그인이나 제품 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

Google Analytics. 당사는 Google에서 제공하는 Google Analytics 4를 사용하여 웹사이트 이용 현황을 종합적으로 측정합니다. 측정 항목에는 조회한 페이지, 유입 사이트, 사이트 검색에 입력한 검색어, 기기 및 브라우저 유형, 대략적인 위치(국가, 도시, 그리고 튀르키예 방문자의 경우 서버의 IP 주소에서 도출된 추정 구역. IP 주소나 우편번호는 Google Analytics로 전송되지 않으며, 구역 정보는 이 브라우저나 구매 내역과 연결되지 않는 별도의 익명 수치로만 전송됨), 그리고 가입, 로그인, 상점 열기, 플랜 또는 코인 팩 선택, 결제 시작, 선택한 플랜 또는 팩 및 가격이 포함된 결제 완료와 같은 제품 이벤트가 포함됩니다. 당사는 귀하의 이메일 주소, 계정 식별자, 채팅 내용, 프롬프트 또는 캐릭터 초안을 Google Analytics로 전송하지 않습니다. Google Analytics는 최대 2년 동안 유지되는 퍼스트 파티 쿠키 _ga 및 _ga_*를 설정합니다. 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스 방문자(및 위치를 알 수 없는 방문자)에게는 먼저 동의 여부를 묻습니다. 쿠키 바에서 수락하기 전까지는 이러한 쿠키 없이 쿠키 없는 신호로만 측정됩니다. 누구나 언제든지 쿠키 설정(계정 설정에서도 가능)을 통해 수락하거나 거부할 수 있습니다. 거부 시 해당 쿠키는 삭제되며 이 설정은 해당 지역 외에서도 적용됩니다. 선택 사항은 퍼스트 파티 쿠키인 lazys_consent에 6개월 동안 보관됩니다. 분석 데이터는 최대 14개월 동안 보관됩니다. 브라우저에서 이러한 쿠키를 차단하거나 tools.google.com/dlpage/gaoptout에 있는 Google 브라우저 부가 기능을 사용하여 거부할 수도 있습니다.

구역(선택 사항). 위치 공유를 선택하면 귀하의 기기에서 구역(ilçe)을 산출하며, 좌표가 아닌 구역 이름만 Google Analytics로 전송됩니다. 직접 구역을 선택할 수도 있습니다. 당사는 구역 정보를 귀하의 계정, 이메일 주소 또는 주문 내역과 함께 저장하지 않으며, 이 브라우저나 방문 또는 구매 내역과 연결되지 않는 익명 수치로 Google Analytics에 별도 전송됩니다. 위치 설정에서 언제든지 이 설정을 철회할 수 있습니다. 이 설정 없이도 사이트의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

Lazys 측은 광고 쿠키를 사용하지 않으며, Google Analytics 광고 기능은 비활성화되어 있습니다. 브라우저의 "추적 방지(Do Not Track)" 신호에 대한 통일된 표준이 없으므로, 당사는 현재 모든 신호에 응답하지는 않습니다. 당사는 당사의 처리에 적용되는 법적으로 요구되는 거부 신호를 준수합니다.

구역 경계: OCHA HDX 제공 터키 지도총사령부(HGM) 자료, CC BY-IGO. 우편번호: GeoNames, CC BY 4.0.

14. 국제 이전

Lazys 및 그 제공업체는 영국, 유럽 경제 지역, 미국 또는 운영 중인 기타 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 해당 국가들은 서로 다른 개인정보 보호법을 가질 수 있습니다. 일부 이전에는 법적 보호 장치가 필요합니다. 이전에 따라 당사는 적정성 결정, 영국 국제 데이터 이전 계약 또는 부속서, 또는 표준 계약 조항을 사용할 수 있습니다. 적절한 경우 다른 합법적인 메커니즘을 사용할 수 있습니다. 또한 필요한 경우 보충 조치를 적용합니다.

튀르키예 방문자의 구역 정보를 포함한 Google Analytics 데이터는 Google LLC로 이전되어 튀르키예 외부를 포함하여 방문자의 국가 외부에서 처리됩니다. 튀르키예로부터의 이전은 해외 이전에 관한 튀르키예 데이터 보호법의 규칙을 따릅니다.

15. 보유

당사는 수집 목적, 계정 또는 기능의 유지 기간, 보안 및 분쟁 기간, 백업 주기 및 법적 의무를 위해 합리적으로 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다. 다음 기준이 적용됩니다:

• 계정 및 세션 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 및 인증, 보안, 복구 또는 청구에 필요한 제한된 기간 동안 보관됩니다. 세션은 30일 후에 만료되며 로그아웃 시 취소됩니다.
• 로그인 코드 데이터: 코드는 10분 후에 만료되며 한 번만 사용할 수 있습니다. 보안 및 감사 목적의 제한된 기간 동안 확인 및 남용 방지 기록이 유지될 수 있습니다.
• 채팅: 마지막 메시지 이후 최대 12개월 동안, 또는 귀하가 채팅을 초기화/삭제하거나 계정을 삭제할 때까지(제4조) 당사 서버에 보관됩니다. 계정으로 이전되지 않은 익명 채팅은 식별자가 발급된 후 30일이 지나면 삭제됩니다.
• 익명 사용 데이터: 익명 채팅 식별자 및 해당 국가 코드는 식별자 발급 후 30일이 지나면 삭제됩니다. 단, 로그인하여 계정으로 이전된 경우는 제외되며, 계정의 국가 코드는 계정 유지 기간 동안 보관됩니다.
• 귀하가 생성한 캐릭터: 귀하가 해당 캐릭터 또는 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 계정 즐겨찾기: 귀하가 이를 제거하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 브라우저에 저장된 초안 및 로그아웃 상태의 즐겨찾기: 귀하가 이를 삭제하거나 브라우저 데이터를 삭제할 때까지, 또는 브라우저가 이를 제거할 때까지 보관됩니다.
• 구매 및 청구 기록: 권리 유지 기간 및 세무, 회계, 지급 정지, 환불, 부정 사용 방지, 감사, 소비자 보호법에 따라 요구되는 더 긴 기간(수년이 될 수 있음) 동안 보관됩니다.
• 지원 및 법적 기록: 요청이 해결될 때까지, 그리고 적절한 청구, 준수 또는 감사 기간 동안 보관됩니다.
• 제공업체 사본: Stripe, 은행 및 기타 독립 제공업체는 자체 일정 및 법적 의무에 따라 정보를 보유합니다.

백업은 보호되며 일반적인 주기에 따라 제거되거나 덮어씌워집니다. 당사는 더 이상 개인을 합리적으로 식별할 수 없는 비식별화된 집계 정보를 보유할 수 있습니다.

16. 보안

당사는 위험을 줄이기 위해 설계된 조치를 사용합니다. 이러한 조치에는 암호화된 전송, 보호된 비밀 정보, 비밀번호가 없는 일회용 로그인 코드가 포함됩니다. 또한 해시 또는 키 식별자, 보안 쿠키, 액세스 제어 및 속도 제한을 사용합니다. 기타 통제 수단으로는 결제 웹훅 서명 확인, 최소 권한 관행 및 운영 모니터링이 있습니다. 세션 토큰은 서버에 암호화 해시로만 저장됩니다.

어떤 시스템도 완전히 안전할 수는 없습니다. 귀하의 이메일 계정, 기기 및 로그인 코드를 보호할 책임은 귀하에게 있습니다. 로그아웃 상태에서 브라우저에 저장된 초안 및 즐겨찾기, 그리고 해당 브라우저에서 열린 채팅은 해당 브라우저 프로필을 사용할 수 있는 모든 사람이 접근할 수 있습니다. 무단 액세스가 의심되는 경우 즉시 info@lazys.co로 알려주시기 바랍니다. 관련 법률에 따라 통지가 필요한 보안 침해가 발생하는 경우, 당사는 해당 기간 내에 영향을 받은 개인과 규제 기관에 통지할 것입니다.

17. 자동화된 처리 및 AI 생성 콘텐츠

Lazys 내의 캐릭터, 답변 및 관련 미디어는 AI로 생성된 허구의 결과물입니다. 자동화된 규칙과 AI 분류기가 메시지 및 답변을 콘텐츠 규칙(4항)에 따라 점검하며, 기타 자동화된 규칙이 입력을 검증하고 요청 횟수를 제한합니다. 이러한 시스템은 결제 및 권한 상태를 확인하고 기능 사용 가능 여부를 결정합니다. Lazys 측은 귀하에게 법적 또는 그와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 내리는 데 있어 오직 자동화된 데이터 처리에만 의존하지 않습니다. 자동화된 접속 제한이나 결제 결과가 정확하지 않다고 판단되는 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

18. 브라우저 및 기기 선택

브라우저 설정에서 쿠키 및 로컬 스토리지를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 로컬 스토리지를 삭제하면 해당 브라우저에서 전송되지 않은 초안, 그룹 채팅, 로그아웃 상태에서 저장된 즐겨찾기, 저장된 시리즈 및 캐릭터 초안이 삭제되며 당사가 이를 복구할 수 없습니다. 쿠키를 삭제하면 로그아웃됩니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 당사 서버에 저장된 채팅이 삭제되거나, 구독이 취소되거나, 계정 데이터가 삭제되지는 않습니다. 이를 위해서는 채팅 메뉴를 사용하거나 당사에 이메일을 보내주십시오(제19조).

19. 계정 삭제 및 채팅 삭제

계정을 삭제하려면 해당 계정의 이메일 주소에서 제목을 'Privacy request'로 하여 info@lazys.co로 이메일을 보내주십시오. 조치를 취하기 전에 해당 주소의 소유권을 확인할 수 있습니다. 그 후 당사는 귀하의 계정과 세션, 기억이 포함된 채팅, 귀하가 생성한 캐릭터, 저장된 즐겨찾기, 잠금 해제 항목, 동의 기록 및 거부 기록을 삭제하고, Stripe를 통한 갱신형 Premium 플랜을 취소하며, 모든 곳에서 귀하를 로그아웃 처리합니다.

구매 및 코인 기록은 세무, 회계, 부정 사용 방지 및 분쟁 해결 목적으로 귀하와 분리되어 보관됩니다. 결제 기록에는 더 이상 귀하의 계정 이름이 표시되지 않으며, 코인 기록은 이메일이나 기타 데이터 없이 무작위 식별자 아래에 유지됩니다. 당사는 해당 기록의 사용을 위 목적으로만 제한합니다.

전체 계정을 삭제하지 않고도 채팅 메뉴에서 개별 채팅을 별도로 초기화하거나 삭제할 수 있습니다.

20. 귀하의 개인정보 보호 권리

귀하의 거주 지역에 따라 법적 예외 사항을 전제로 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 여부를 확인하고 사본에 접근할 권리.
• 부정확하거나 불완전한 데이터를 수정할 권리.
• 적격한 상황에서 데이터를 삭제할 권리.
• 정당한 이익에 근거한 처리를 제한하거나 처리에 반대할 권리.
• 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 특정 데이터를 받을 권리.
• 향후 처리에 대한 동의를 철회할 권리.
• 현지 법률이 이의 제기권을 제공하는 경우, 적격한 거부에 대해 이의를 제기할 권리.
• 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리.

요청 사항은 info@lazys.co(으)로 보내주십시오. 행사하고자 하는 권리를 명시하고 계정 이메일, 국가 또는 주, 데이터를 찾는 데 필요한 충분한 세부 정보를 제공해야 합니다. 당사는 귀하의 신원과 권한을 확인하거나 설명을 요청할 수 있습니다. 법이 허용하는 범위 내에서 과도하거나 명백히 근거 없는 요청은 거부될 수 있습니다. 타인의 권리, 보안 또는 기밀 데이터를 노출할 수 있는 정보는 삭제될 수 있습니다. 당사는 관련 법률에서 요구하는 기간 내에 응답합니다. 요청 시 계정 데이터(채팅, 캐릭터, 저장된 즐겨찾기, 동의, 플랜, 결제 및 코인)의 사본을 JSON 파일로 계정 이메일 주소에 전송합니다. 로그아웃 상태에서 저장되어 브라우저에만 보관되는 초안 및 즐겨찾기는 당사 서버에 없으므로 당사가 대신 접근, 내보내기 또는 삭제할 수 없습니다.

21. 영국 및 유럽 경제 지역(EEA) 권리

영국 및 EEA 사용자는 접근, 정정, 삭제, 제한, 반대, 이식성, 동의 철회 및 불만 제기 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리는 관련 개인정보 보호법에 따라 달라집니다. 삭제권은 절대적이지 않습니다. 당사는 법적 의무, 표현의 자유, 공익적 사유 또는 법적 청구를 위해 정보를 보유할 수 있습니다. 영국 정보 커미셔너 사무소(ICO)가 해당 당국인 경우 불만을 제기할 수 있습니다. 그 외에는 귀하가 거주하거나 근무하는 곳의 감독 당국에 연락할 수 있습니다.

22. 캘리포니아 및 기타 미국 주 권리

캘리포니아주 및 기타 포괄적인 개인정보 보호법이 시행 중인 지역의 거주자는 특정 권리를 가질 수 있습니다. 여기에는 대상 개인정보에 대한 알권리, 액세스, 수정, 삭제 및 이동 가능한 사본을 받을 권리가 포함될 수 있습니다. 또한 거주자는 판매, 공유, 타겟 광고 또는 요건에 부합하는 프로파일링을 거부할 권리를 가질 수 있습니다. 일부 법률은 특정 결정에 대해 항소할 권리와 권리 행사 시 동등한 서비스를 받을 권리를 보장합니다. Lazys 측은 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. 법률이 허용하는 경우, 공인 대리인이 요청을 제출할 수 있습니다. 당사는 대리인의 권한과 소비자의 신원을 확인할 수 있습니다.

23. 아동 개인정보 보호

본 서비스는 18세 이상의 성인만을 대상으로 하며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 18세 미만의 개인이 계정을 생성하거나 서비스를 이용하는 것을 고의로 허용하지 않습니다. 18세 미만의 개인이 개인 데이터를 제공했거나 Lazys 서비스를 이용 중이라고 판단되는 경우, 당사가 조사하여 계정을 폐쇄하고 필요한 경우 데이터를 삭제할 수 있도록 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

24. 제3자 링크 및 가상 캐릭터

Stripe, 소셜 네트워크 또는 기타 서비스로의 링크가 해당 서비스의 개인정보 보호 관행을 당사의 것으로 만들지는 않습니다. Lazys 내의 캐릭터는 가상이며 AI로 생성됩니다. 실제 인물과의 유사성은 의도되지 않았으며, 캐릭터는 실제 인물을 대변하지 않고 어떠한 실제 인물로부터도 보증받지 않습니다.

25. 본 정책의 변경

본 정책은 서비스, 제공업체, 보안, 법률 또는 처리 방식의 변경 사항을 반영하기 위해 업데이트될 수 있습니다. 중대한 변경이 있거나 관련 법령에서 요구하는 경우, 상단의 날짜를 갱신하고 추가 공지를 제공합니다. 새로운 목적을 위해 동의가 필요한 경우, 단순히 서비스를 계속 사용하는 것에 의존하지 않고 별도로 동의를 요청합니다.

26. 문의 및 불만 처리

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

이메일: info@lazys.co

권리 요청 시 제목에 개인정보 보호 요청을 기재하거나 문의 페이지를 방문해 주세요. 로그인 코드, 전체 카드 정보 또는 불필요한 제삼자 정보를 포함하지 마십시오. 우려 사항이 해결되지 않을 경우, 귀하의 관할권 내 유관 개인정보 보호 규제 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.