문의하기

1. 연락처 세부 정보

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

이메일: info@lazys.co

웹사이트: Lazys 홈 페이지 방문

2. 제품 및 계정 지원

로그인, 6자리 코드, 계정, 채팅, 캐릭터 또는 콘텐츠 관련 문의는 가능한 한 Lazys 계정에 연결된 이메일 주소로 보내주십시오. 해당 페이지 또는 기능, 문제 발생 시간, 브라우저 및 기기, 발생한 상황에 대한 짧은 설명을 포함해 주십시오.

사용자가 초기화하거나 삭제한 채팅 및 삭제한 계정은 서버에서 제거되며 복구할 수 없습니다. 로그인 코드, 결제 세부 정보 및 문제 파악에 필요하지 않은 기타 정보를 삭제한 후 스크린샷을 첨부하실 수 있습니다.

3. 결제, 취소 및 환불 문의

프리미엄 구독 또는 코인 구매의 경우, 제목을 결제 지원으로 작성해 주세요. 구매 이메일, 플랜 또는 코인 팩, 구매 날짜, 금액, 통화 및 가능한 경우 Stripe 영수증, 인보이스 또는 거래 참조 번호를 포함해 주세요. 전체 카드 정보를 보내지 마세요. 구독 취소 및 환불 규정은 서비스 약관에 설명되어 있습니다.

Lazys 결제는 Stripe를 통해 Lazys 웹사이트에서 처리됩니다. Lazys 서비스는 모바일 앱 스토어를 통해 구독이나 코인을 판매하지 않습니다.

4. 개인정보 보호 및 데이터 요청

액세스, 수정, 삭제, 이의 제기, 제한, 이동성 또는 기타 해당되는 개인정보 보호 권리를 위해서는 제목에 개인정보 보호 요청을 기재해 주십시오(데이터 사본은 계정 이메일로 JSON 파일로 제공됩니다). 계정 이메일, 국가 또는 주, 행사하려는 권리 및 관련 데이터를 찾는 데 필요한 세부 정보를 명시하십시오. 조치를 취하기 전에 신원 또는 권한을 확인할 수 있습니다. 개인정보 처리방침에서 이용 가능한 권리와 Lazys 측의 개인정보 처리 방식을 설명합니다.

5. 보안 보고

계정, 웹사이트, API, 세션 또는 Lazys 시스템에 보안 문제가 있다고 판단되는 경우 보안 보고라는 제목을 사용해 주십시오. 영향을 받는 기능, 관찰된 날짜 및 시간, 문제를 재현하는 안전한 단계를 설명해 주십시오. 타인의 계정이나 데이터에 접근하거나, 서비스를 중단시키거나, 비밀 정보를 공개하거나, 메시지에 활성 코드 또는 세션 쿠키를 포함해서는 안 됩니다.

6. 콘텐츠 또는 오용 신고

서비스 약관을 위반한다고 판단되는 AI 생성 콘텐츠 또는 사용자 활동을 발견하면 콘텐츠 보고라는 제목으로 이메일을 보내 주십시오. 여기에는 미성년자를 성적 대상화하거나 캐릭터가 18세 미만임을 암시하는 콘텐츠, 실존 인물을 사칭하거나 묘사하는 콘텐츠, 불법 콘텐츠가 포함됩니다. 해당 페이지 주소, 관련된 캐릭터 또는 콘텐츠, 그리고 저희가 이를 찾을 수 있는 충분한 맥락을 제공해 주십시오. 신고를 검토하는 동안 콘텐츠나 계정을 제한할 수 있으며 법률에 따라 필요한 조치를 적용할 수 있습니다. 콘텐츠 신고 페이지에서 절차를 설명합니다.

캐릭터나 기타 콘텐츠가 귀하의 성명, 초상 또는 지적 재산권을 사용한다고 판단되는 경우, 콘텐츠 신고 페이지에 설명된 대로 콘텐츠 삭제 요청(또는 저작권 고지)이라는 제목을 사용해 주십시오. Lazys 캐릭터는 허구이며 AI로 생성됩니다.

7. 응답 및 기록 처리

저희는 합리적으로 가능한 한 빨리 메시지를 검토합니다. 복잡한 결제, 개인정보 보호, 사기, 콘텐츠 또는 보안 요청은 추가 확인이나 정보가 필요할 수 있습니다. 개인정보 처리방침에 설명된 대로, 요청에 답변하고, 서비스를 보호하며, 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 처리하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 지원 통신 내용을 보유합니다.

8. 중요한 서비스 고지

Lazys 서비스는 18세 이상의 성인을 위한 서비스입니다. 캐릭터는 허구이며 AI로 생성되며, 캐릭터의 메시지는 실제 인물의 조언이 아닙니다. Lazys 서비스는 응급 서비스가 아니며 의료, 정신 건강, 법률 또는 재무 조언을 제공할 수 없습니다. 안전에 즉각적인 위협이 있는 경우 해당 지역의 응급 서비스 기관에 연락하십시오.