Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelő, hatókör és szerepkörök

A(z) Lazys határozza meg, hogy miért és hogyan dolgozza fel a fiókkal, biztonsággal, webes fizetéssel, támogatással és az alapvető termékműködéssel kapcsolatos adatokat. Ezen adatkezelés tekintetében általában a(z) Lazys jár el adatkezelőként.

Ez a szabályzat nem vonatkozik a Stripe, az Ön bankja, az e-mail szolgáltatója vagy más harmadik fél által végzett független adatkezelésre. Kérjük, tekintse meg az ő saját adatvédelmi tájékoztatóikat.

2. Az Ön által megadott adatok

2,1 Fiók- és hitelesítési adatok

• E-mail-cím, szükség esetén normalizálva, hogy címenként egy fiókot tartsunk fenn.
• Bejelentkezési kód kérése, ellenőrzése, lejárata, kísérletei és felhasználási rekordjai. A Lazys egy e-mailben küldött hatjegyű kóddal lépteti be Önt, és a kód kulcsolt kriptográfiai hash-ét tárolja jelszó helyett. A Lazys nem kér és nem tárol jelszavakat.
• Munkamenet-azonosítók, fiókazonosítók és a fiók létrehozásának időpontja, amelyek a bejelentkezve maradáshoz és a fiók biztonságához szükségesek.

2,2 Csevegések és utasítások

• A karaktereknek írt üzenetek és az azokra adott AI-válaszok, a küldés időpontja, az egyes csevegésekben szereplő karakterek, valamint a hosszabb csevegések rövid összefoglalója, amelyet a karakter memóriaként használ.
• Az Ön beleegyezése a felnőtt csevegésbe, annak időpontjával együtt, amelyet az életkora megerősítése utáni első üzenet elküldésekor rögzítünk.
• A válaszokról vagy karakterekről küldött jelentések, valamint a biztonsági szabályaink által elutasított üzenetek rekordja (a szabály és az időpont, nem az üzenet szövege).
• El nem küldött üzenettervezetek, az Ön által létrehozott csoportos csevegések (név és tagok) és csevegési beállítások, amelyeket a böngészője tárol.

2,3 Karakterek és mentett tartalmak

• A karakterkészítőben létrehozott karakterek: név, életkor, a választott opciók és az azokból felépített leírás, amelyeket a fiókjában tárolunk és a My AI alatt listázunk. Kijelentkezett állapotban a tervezet a böngészőjében marad a bejelentkezésig.
• A feloldott fotók, klipek és csomagok, valamint a rájuk költött érmék.
• A kedvencek közé és a gyűjteménybe mentett karakterek, profilok és rövid drámasorozatok: bejelentkezett állapotban a fiókjában, kijelentkezett állapotban pedig a böngészőjében tárolva.

2,4 Támogatás és kommunikáció

• Az Ön neve vagy e-mail-címe, üzenete, mellékletei, tranzakciós hivatkozásai és a további kommunikáció, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, visszatérítést kér, panaszt tesz, tartalmat jelent be, vagy adatvédelmi jogot gyakorol.
• Kérjük, ne küldjön teljes kártyadatokat, bejelentkezési kódokat vagy szükségtelen információkat más személyekről.

3. Vásárlási, előfizetési és érme adatok

Ahol elérhető, a Premium csomagok (heti, havi és éves előfizetések, valamint egyszeri örökös hozzáférés) és érmecsomagok vásárlását a Stripe dolgozza fel webes fizetésen keresztül. A következő rekordokat kaphatjuk meg vagy hozhatjuk létre:

• Vásárlási e-mail-cím, belső felhasználói azonosító, kiválasztott csomag vagy érmecsomag, összeg, pénznem, fizetési állapot, fizetési munkamenet azonosítója, ügyfél-azonosító, előfizetés-azonosító, számlaazonosító, valamint a szolgáltatói esemény azonosítója, típusa és időpontja.
• Előfizetési állapot, megújítás vagy az aktuális időszak vége, ütemezett lemondás, élethosszig tartó státusz, érmegyenleg, számlatörténet, valamint a jogosultság aktiválási vagy visszavonási állapota.
• Ajánlói program (18. szakasz, Általános Szerződési Feltételek): az Ön ajánlói kódja, a linkjére történő kattintások napi száma, az azon keresztül csatlakozott fiókok, az első jogosult vásárlásuk megtörténte és időpontja, a jutalmazott vagy visszavont érmék, valamint a regisztrációhoz használt hálózati cím kulccsal ellátott hash-értéke, amelyet kizárólag az önajánlás kiszűrésére használunk. A tagok a számadatokat látják, a csatlakozott barátok hálózati címeit soha.

A Lazys nem kapja meg és nem tárolja az Ön teljes kártyaszámát vagy kártyabiztonsági kódját. A Stripe, az Ön bankja és az érintett fizetési hálózat a saját adatvédelmi tájékoztatójuk alapján dolgozzák fel a fizetési adatokat.

4. Csevegések, AI-feldolgozás és érzékeny adatok

A csevegések tárolási helye. Csevegéseit szervereinken (Cloudflare) tároljuk, a fiókjához vagy – a bejelentkezés előtt – egy aláírt sütiben tárolt névtelen csevegésazonosítóhoz kötve. Bejelentkezéskor az adott azonosítóhoz tartozó csevegések átkerülnek a fiókjába. A csevegések nem végpontok közötti titkosítással védettek: rendszereink olvassák őket a válaszok generálásához és biztonsági szabályaink alkalmazásához.

A válaszok készítése. A válasz megírásához elküldjük a karakter leírását, a csevegés legutóbbi üzeneteit és a memóriájának összefoglalóját AI-szolgáltatónknak, a Wiro (wiro.ai) részére, amely az xAI által készített Grok nyelvi modellt futtatja. A Wiro nem kapja meg az Ön e-mail-címét. Ugyanezek az üzenetek és minden válasz átesik a biztonsági ellenőrzéseinken is: rögzített szabályok és a Wiro-n keresztül futtatott AI-osztályozó szűri ki a kiskorúakat vagy valós személyeket érintő tartalmakat, valamint az öngyilkosság vagy önártalom kockázatára utaló üzeneteket. Az elutasított üzeneteket szabály és időpont szerint naplózzuk, a szövegük nélkül; az ismételt elutasítások a fiók korlátozását vonhatják maguk után, ahogy azt a Biztonság oldal részletezi.

Nincs tanítás. Nem használjuk fel az Ön csevegéseit, utasításait vagy karaktereit AI-modellek tanítására vagy finomhangolására, és nem értékesítjük azokat.

Érzékeny adatok és kifejezett hozzájárulás. A felnőtt csevegések információkat fedhetnek fel az Ön szexuális életéről vagy szexuális irányultságáról, amelyeket a GDPR és az Egyesült Királyság GDPR-ja különleges kategóriájú adatként kezel (9. cikk). Ezeket csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kezeljük, amelyet az oldalra való belépéskor az életkora megerősítésével ad meg (az életkor megerősítése ezt rögzíti), és amelyet az első csevegőüzenet elküldésekor az időponttal együtt rögzítünk. Ezt bármikor visszavonhatja, ha a info@lazys.co címen kéri tőlünk fiókja törlését, illetve bármikor törölhet bármilyen csevegést; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést. Ezen hozzájárulás nélkül a csevegés nem érhető el.

Megőrzés. A csevegést az utolsó üzenettől számított legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, vagy amíg Ön alaphelyzetbe nem állítja, nem törli azt, vagy nem törli a fiókját; a fiókhoz soha nem kapcsolt névtelen csevegés az azonosító kiadásától számított 30 nap után törlődik. Ezt követően a memória-összefoglalóval együtt törlésre kerül. Az elutasítási rekordokat legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.

A csevegést bármikor alaphelyzetbe állíthatja vagy törölheti a Csevegés menüpontban található csevegési menüből. Az alaphelyzetbe állítás megtartja a szálat, de törli annak üzeneteit és memóriáját; a törlés véglegesen eltávolítja a szálat a szervereinkről.

5. Technikai, biztonsági és használati adatok

• IP-cím a hálózati vagy infrastruktúra-rétegben, valamint az IP-cím kulccsal ellátott kriptográfiai származéka, amelyet a bejelentkezési sebesség korlátozására használunk.
• A kérés időpontja, útvonala, a válasz állapota, a kérés azonosítója, a böngésző vagy az eszköz típusa, az operációs rendszer, a területi beállítás, a hiba kontextusa és a biztonsági jelek.
• A hitelesítéshez használt süti- és helyi tárolási értékek, a névtelen csevegésazonosító, a piszkozatok, a kedvencek, a mentett sorozatok, a megtekintett történetek, a felület állapota és a termékválasztások megjegyzése az eszközön.
• A látogatók számlálásához: az anonim csevegési azonosítóval, fiók létrehozása esetén pedig a fiókkal együtt tároljuk a kérés országát kétbetűs kódként a hálózati szolgáltatónktól (város vagy pontos helymeghatározás nélkül). Ezt kizárólag összesített statisztikákhoz használjuk fel.

6. Információk, amelyeket nem szándékozunk gyűjteni

A Szolgáltatásokat nem a névjegyzékek, a pontos eszköztartózkodási hely (az opcionális kerület funkció csak az Ön eszközén használja az eszköz helyadatait, és csak a kerület nevét őrzi meg), a címjegyzék adatai, a fiókjelszavak vagy a teljes fizetési kártyaadatok gyűjtésére tervezték. Ne adjon meg érzékeny személyes adatokat magáról vagy bárki másról a csevegésekben, utasításokban vagy karaktertervezetekben, és ne küldjön ilyen kategóriájú adatokat az ügyfélszolgálatnak. A fizetési és e-mail szolgáltatók szélesebb körű információkat kezelhetnek saját szabályzataik szerint.

7. Információforrások

Információkat az alábbi módokon szerzünk:

• Közvetlenül Öntől, amikor megad egy e-mail-címet, bejelentkezési kódot, üzenetet, utasítást, karaktertervezetet, ügyfélszolgálati üzenetet, beállítást vagy fizetési utasítást.
• Automatikusan az Ön böngészőjéből, eszközéről, hálózatáról, valamint biztonsági és működési rendszereinkből.
• A Stripe-tól és az Ön bankjától vagy fizetési hálózatától vásárlásokkal, jogosultságokkal, visszatérítésekkel, vitatott tranzakciókkal vagy csalási jelzésekkel kapcsolatban.

8. Miért kezelünk adatokat, és mi a jogalapunk

8,1 Szerződés teljesítése és kért lépések

A fiók- és munkamenet-adatokat a fiók létrehozásához és biztosításához használjuk. A fizetési és jogosultsági adatokat a vásárlások ellenőrzéséhez, számlák kiállításához, érmék jóváírásához és a hozzáférés helyreállításához használjuk. A vonatkozó nyilvántartásokat a támogatási kérések megválaszolására használjuk.

8,2 Jogos érdekek

Arányos technikai, tranzakciós és használati nyilvántartásokat használunk a csalás és a visszaélések megelőzése érdekében. Ezek a nyilvántartások segítenek a támadások korlátozásában, a hibák diagnosztizálásában és az infrastruktúra biztosításában. Segítenek továbbá az összesített termékteljesítmény megértésében, a Feltételeink érvényesítésében, a vitás ügyek megválaszolásában és a megbízhatóság javításában. Ezeket az érdekeket mérlegeljük az érintett személyek jogaival és elvárásaival szemben. Ahol praktikus, korlátozzuk az adatokat.

8,3 Hozzájárulás

Kifejezett hozzájárulására támaszkodunk a felnőtt csevegések esetében, amelyek különleges kategóriájú adatokat tárhatnak fel (szakaszt 4), valamint olyan hozzájárulásra, ahol az egy opcionális funkcióhoz vagy böngészőengedélyhez szükséges. A hozzájárulást a megfelelő vezérlőn, illetve a böngésző vagy az eszköz beállításain keresztül vonhatja vissza. Velünk is felveheti a kapcsolatot. A visszavonás nem teszi érvénytelenné a korábbi jogszerű adatkezelést. Megakadályozhatja a kért funkció működését.

8,4 Jogi kötelezettségek és jogi igények

Az információkat akkor kezeljük és őrizzük meg, ha az ésszerűen szükséges az adóügyi, számviteli, fogyasztóvédelmi, szankciós, rendészeti, bírósági és adatvédelmi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

9. Más személyekre vonatkozó adatok

Az üzenetek, utasítások és karaktertervezetek tartalmazhatnak személyes adatokat olyan személyről, aki nem a fiók tulajdonosa. Ne használja a Lazys felületét valós személy megszemélyesítésére, valós személyen alapuló karakterek létrehozására az engedélyük nélkül, vagy más személy magánjellegű információinak megosztására. Ne használja érzékeny tulajdonságok kikövetkeztetésére vagy profilalkotásra egy valós személyről.

Az a személy, aki úgy véli, hogy személyes adatai jogellenesen jelennek meg a Lazys oldalon, felveheti velünk a kapcsolatot. Kérhetünk elegendő információt a tartalom beazonosításához és a kérelem ellenőrzéséhez. Szükségünk lehet információkra egy másik felhasználó fiókjának védelme érdekében is. Ezt követően meghatározzuk a jogszerű választ. A vizsgálat ideje alatt, ahol indokolt, korlátozhatjuk vagy eltávolíthatjuk a tartalmat.

10. Szolgáltatók és címzettek

Csak az alábbi címzettek és célok érdekében ésszerűen szükséges információkat adjuk át:

• Felhő- és infrastruktúra-szolgáltatók, beleértve a Cloudflare-t: tárhelyszolgáltatás, adatbázisok (beleértve a tárolt csevegéseket, karaktereket és mentett kedvenceket), médiatárhely, hálózati kézbesítés, biztonság, sebességkorlátozás, naplózás és a bejelentkezési e-mailek kézbesítése.
• Wiro (wiro.ai): futtatja az AI modelleket, amelyek a karakterek válaszait írják, összefoglalják a hosszú csevegéseket és osztályozzák az üzeneteket a biztonsági szabályaink szerint, a 4. szakaszban leírtak szerint. Megkapja a csevegés tartalmát, de az Ön e-mail címét soha. Fotóink és videóink előre készülnek a Wiro segítségével; semmit, amit Ön küld, nem használunk fel képek vagy videók generálásához.
• xAI (Grok), a Wiro-n keresztül: A Grok, az xAI nyelvi modellje írja a karakterek válaszait, összefoglalja a hosszú csevegéseket és osztályozza az üzeneteket a biztonsági szabályaink szerint. A Wiro ugyanazt a csevegési tartalmat továbbítja neki, az Ön e-mail címét soha.
• Stripe: webes fizetés, előfizetési állapot, számlák, visszatérítések, csalásmegelőzés és fizetési viták.
• Google (Google Analytics): összesített webhelyhasználat és vásárlási mérések, a 13. szakaszban leírtak szerint.
• Szakmai tanácsadók: jogi, számviteli, biztosítási, biztonsági vagy auditálási segítségnyújtás titoktartási kötelezettség mellett.

A szolgáltatók saját jogi kötelezettségeik alapján kezelhetnek adatokat. A szolgáltatásnak és a mi szerepünknek megfelelő szerződéseket, hozzáférés-szabályozást és adatminimalizálási intézkedéseket alkalmazunk.

11. Jogi adatszolgáltatás és üzleti adattovábbítás

Megőrizhetünk vagy kiadhatunk adatokat, ha alapos okkal feltételezzük, hogy azt a törvény előírja. Ez magában foglalja az érvényes jogi eljárásokat, illetve a bírósági vagy hatósági megkereséseket. Akkor is intézkedhetünk, ha az adatok kiadása szükséges egy személy védelme érdekében a károkozástól. Megőrizhetünk vagy kiadhatunk adatokat csalás, biztonsági incidensek, visszaélések vagy a Feltételek megsértésének kivizsgálása céljából. Ahol megengedett, minden megkeresésnek értékeljük a terjedelmét és jogi érvényességét.

A Lazys részt vehet egyesülésben, finanszírozásban, átszervezésben, felvásárlásban, fizetésképtelenségi eljárásban vagy eszközátruházásban. Ilyen esetben az adatok titoktartás mellett átadhatók. Minden adattovábbításra a jelen Szabályzat marad irányadó, kivéve, ha lényegesen eltérő szabályzatról küldünk értesítést.

12. Értékesítés és kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetések tilalma

Nem értékesítünk személyes adatokat pénzért, és nem osztunk meg személyes adatokat kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetések céljából a kaliforniai adatvédelmi törvényben meghatározott fogalmak szerint. Nem használjuk fel a csevegéseidet, utasításaidat vagy karaktermintáidat hirdetések célzására.

13. Sütik és helyi tárolás

A weboldal biztonságos, HttpOnly munkamenet-sütit használ a bejelentkezett felhasználó bejelentkezve tartásához. A munkamenet legfeljebb 30 napig tart, és korábban véget ér, ha kijelentkezel. Amikor megerősíted, hogy betöltötted a 18. életévedet, egy belső süti és egy helyi tárolási érték egy évig megjegyzi ezt a választ az adott böngészőben, így az életkor megerősítése nem jelenik meg minden látogatáskor. Amikor megnyitod egy tag meghívó linkjét, egy biztonságos, HttpOnly belső süti legfeljebb 60 napig tárolja a tag ajánlói kódját, így az ajánlás számít, ha regisztrálsz; a regisztrációkor ez törlődik. Bejelentkezés előtt egy biztonságos, HttpOnly belső süti legfeljebb 30 napig tárol egy aláírt anonim csevegési azonosítót, hogy a csevegéseid újra elérjenek hozzád. A funkcionális böngészőtárhely el nem küldött piszkozatokat, csoportos csevegéseket, kedvenceket és mentett sorozatokat (bejelentkezéskor a fiókod másolatát), karaktermintákat, megtekintett történeteket, a sebesség érdekében a legutóbbi csevegési sorok másolatát és egyéb kért beállításokat tárol az eszközödön. A sütik vagy a funkcionális tárolás blokkolása megakadályozhatja a bejelentkezést vagy a termékfunkciók működését.

Google Analytics. A Google által biztosított Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk a webhely használatának összesített mérésére: megtekintett oldalak, hivatkozó webhely, a webhely keresőjébe beírt keresőkifejezések, eszköz és böngésző típusa, hozzávetőleges tartózkodási hely (ország, város, törökországi látogatók esetében pedig a szerverünkön az IP-címből származtatott becsült körzet; sem az IP-címet, sem az irányítószámot nem küldjük el a Google Analyticsnek, a körzet pedig csak külön névtelen számként kerül oda, soha nem kapcsolva ehhez a böngészőhöz vagy annak vásárlásaihoz), valamint termékesemények, mint például regisztráció, bejelentkezés, az áruház megnyitása, csomag vagy érmecsomag kiválasztása, a fizetés megkezdése és a befejezett vásárlások a csomaggal vagy érmecsomaggal és annak árával. Nem küldjük el az e-mail-címét, fiókazonosítóját, chatjeit, promptjait vagy karaktervázlatait a Google Analyticsnek. A Google Analytics a _ga és _ga_* belső sütiket állítja be, amelyek legfeljebb két évig érvényesek. Az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban és Svájcban tartózkodó látogatókat (valamint az ismeretlen tartózkodási helyű látogatókat) először megkérdezzük: amíg nem fogadják el a sütisávban, addig ezen sütik nélkül, csak süti nélküli jelekkel mérjük őket. Bárki bármikor elfogadhatja vagy elutasíthatja a Süti-beállítások menüpontban (a fiókjában is); az elutasítás törli ezeket a sütiket, és ezeken a régiókon kívül is érvényes. A választást egy belső süti, a lazys_consent tárolja 6 hónapig. Az elemzési adatokat legfeljebb 14 hónapig őrizzük meg. A leiratkozáshoz le is tilthatja ezeket a sütiket a böngészőjében, vagy használhatja a Google böngészőbővítményét a tools.google.com/dlpage/gaoptout címen.

Körzet (opcionális). Ha úgy dönt, hogy megosztja tartózkodási helyét, az eszköze az eszközön határozza meg a körzetét (ilçe), és csak a körzet neve kerül elküldésre a Google Analyticsnek, a koordinátái soha. Ön is kiválaszthatja a körzetét. Soha nem tároljuk a körzetet a fiókjával, e-mail-címével vagy rendeléseivel együtt, és a Google Analyticsnek külön, névtelen számként küldjük el, amely soha nem kapcsolódik ehhez a böngészőhöz, annak látogatásaihoz vagy vásárlásaihoz. Ezt bármikor visszavonhatja a Helymeghatározási beállítások alatt. Az oldal e nélkül is teljes körűen működik.

A Lazys nem használ hirdetési sütiket, és a Google Analytics hirdetési funkciói ki vannak kapcsolva. A böngészők „Ne kövessenek” (Do Not Track) jelzéseire nincs egységes szabvány, ezért jelenleg nem válaszolunk minden jelzésre. Tiszteletben tartjuk a jogilag előírt leiratkozási jelzéseket, amennyiben azok vonatkoznak az adatkezelésünkre.

Körzethatárok: General Command of Mapping (HGM) az OCHA HDX-en keresztül, CC BY-IGO. Irányítószámok: GeoNames, CC BY 4,0.

14. Nemzetközi adattovábbítás

A Lazys és szolgáltatói az Egyesült Királyságban, az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Államokban vagy más olyan országokban kezelhetnek információkat, ahol tevékenységet folytatnak. Ezekben az országokban eltérő adatvédelmi törvények lehetnek érvényben. Egyes adattovábbításokhoz jogi garancia szükséges. Az adattovábbítástól függően alkalmazhatunk megfelelőségi határozatot, az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási megállapodását (UK International Data Transfer Agreement) vagy annak kiegészítését, illetve általános szerződési feltételeket. Adott esetben más jogszerű mechanizmust is alkalmazhatunk. Szükség esetén kiegészítő intézkedéseket is teszünk.

A Google Analytics adatai, beleértve a törökországi látogatók körzetét is, továbbításra kerülnek a Google LLC-hez, és a látogató országán kívül, többek között Törökországon kívül kerülnek feldolgozásra. A Törökországból történő adattovábbításra a török adatvédelmi törvény külföldre történő adattovábbításra vonatkozó szabályai irányadóak.

15. Adatmegőrzés

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatgyűjtés céljából, a fiók vagy funkció időtartama alatt, a biztonsági és vitarendezési időszakok, a biztonsági mentési ciklusok és a jogi kötelezettségek miatt észszerűen szükséges. A következő kritériumok érvényesek:

• Fiók- és munkamenet-adatok: amíg a fiók aktív, valamint a hitelesítéshez, biztonsághoz, helyreállításhoz vagy igényérvényesítéshez szükséges korlátozott ideig. A munkamenetek 30 nap után lejárnak, és kijelentkezéskor érvénytelenné válnak.
• Bejelentkezési kód adatai: a kódok 10 perc után lejárnak, és csak egyszer használhatók fel; az ellenőrzési és visszaélés-megelőzési rekordok korlátozott biztonsági és auditálási időszakra megmaradhatnak.
• Chatelések: szervereinken az utolsó üzenettől számított legfeljebb 12 hónapig tároljuk őket, vagy amíg Ön nem törli vagy alaphelyzetbe nem állítja őket, illetve nem törli a fiókját (4. szakasz); a fiókhoz soha nem kapcsolt névtelen chatelések az azonosítójuk kiadásától számított 30 nap után törlődnek.
• Anonim használati adatok: az anonim csevegési azonosító és a hozzá tartozó országkód az azonosító kiadásától számított 30 nap elteltével törlődik, kivéve, ha bejelentkezik, és az adatok átkerülnek a fiókjába; a fiók országkódját a fiók fennállásáig megőrizzük.
• Az Ön által létrehozott karakterek: amíg Ön nem törli őket vagy a fiókját.
• Fiók kedvencei: amíg el nem távolítja őket, vagy nem törli a fiókot.
• Piszkozatok és kijelentkezett állapotban mentett kedvencek a böngészőben: amíg Ön nem törli őket, nem üríti a böngésző adatait, vagy a böngésző el nem távolítja őket.
• Vásárlási és számlázási rekordok: a jogosultság fennállásának idejéig, valamint az adózási, számviteli, visszaterhelési, visszatérítési, csalásmegelőzési, auditálási és fogyasztóvédelmi jogszabályok által előírt hosszabb ideig, amely több évre is kiterjedhet.
• Ügyfélszolgálati és jogi rekordok: a kérelem megoldásáig, valamint a megfelelő igényérvényesítési, megfelelőségi vagy auditálási időszak végéig.
• Szolgáltatói másolatok: a Stripe, a bankok és más független szolgáltatók a saját ütemezésük és jogi kötelezettségeik szerint őrzik meg az információkat.

A biztonsági mentések védettek, és a normál ciklusuk szerint törlésre vagy felülírásra kerülnek. Megőrizhetünk olyan anonimizált összesített adatokat, amelyek alapján egy személy már nem azonosítható ésszerű módon.

16. Biztonság

A kockázatok csökkentése érdekében különféle intézkedéseket alkalmazunk. Ezek közé tartozik a titkosított adattovábbítás, a védett titkok és a jelszó nélküli, egyszeri bejelentkezési kódok. Használunk továbbá hash-elt vagy kulccsal ellátott azonosítókat, biztonságos sütiket, hozzáférés-szabályozást és sebességkorlátozást. Egyéb ellenőrzések közé tartozik a fizetési webhook aláírás-ellenőrzése, a legkisebb jogosultság elve és a működési felügyelet. A munkamenet-tokeneket a szerveren csak kriptográfiai hash-ként tároljuk.

Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ön felelős e-mail fiókja, eszköze és bejelentkezési kódjai védelméért. A kijelentkezett állapotban mentett, a böngészőben tárolt piszkozatok és kedvencek, valamint az ott megnyitott chatelések bárki számára elérhetőek, aki használhatja az adott böngészőprofilt. Haladéktalanul értesítsen minket a info@lazys.co címen, ha jogosulatlan hozzáférést gyanít. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják a bejelentésköteles jogsértésről szóló értesítést, az érintett személyeket és a hatóságokat az előírt határidőn belül tájékoztatjuk.

17. Automatizált feldolgozás és MI által generált tartalom

A karakterek, válaszaik és a kapcsolódó médiatartalmak a Lazys felületén mesterséges intelligenciával készülnek és kitaláltak. Automatizált szabályok és egy MI-osztályozó ellenőrzi az üzeneteket és válaszokat a tartalmi szabályaink alapján (4. szakasz); egyéb automatizált szabályok érvényesítik a bevitelt és korlátozzák a kérések gyakoriságát. Ezek ellenőrzik a fizetési és jogosultsági állapotot, valamint meghatározzák egy funkció elérhetőségét. Nem használjuk a Lazys adatait olyan kizárólag automatizált döntések meghozatalára, amelyek Önre nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatással bírnának. Lépjen kapcsolatba velünk, ha úgy véli, hogy egy automatizált hozzáférési vagy számlázási eredmény helytelen.

18. Böngészővel és eszközzel kapcsolatos választási lehetőségek

A böngésző beállításaiban blokkolhatja vagy törölheti a sütiket és a helyi tárolót. A helyi tároló ürítése eltávolítja az el nem küldött piszkozatokat, a csoportos chateléseket, a kijelentkezett állapotban mentett kedvenceket, a mentett sorozatokat és a karaktervázlatokat az adott böngészőből, és ezt mi nem tudjuk visszavonni. A sütik törlése kijelentkezteti Önt. A böngészőadatok törlése nem törli a szervereinken tárolt chateléseket, nem mondja le az előfizetést, és nem törli a fiókadatokat: használja a chat menüt, vagy írjon nekünk e-mailt (19. szakasz).

19. Fióktörlés és chatelések törlése

Fiókja törléséhez küldjön e-mailt a info@lazys.co címre a fiókhoz tartozó e-mail címről „Privacy request” tárggyal; a művelet előtt ellenőrizhetjük az adott cím feletti rendelkezési jogosultságot. Ezt követően töröljük fiókját és munkameneteit, chateléseit azok memóriájával együtt, az Ön által létrehozott karaktereket, mentett kedvenceit, feloldásait, hozzájárulási és elutasítási rekordjait, lemondjuk a megújuló Premium csomagot a Stripe-nál, és mindenhol kijelentkeztetjük Önt.

A vásárlási és érme-rekordok adózási, számviteli, csalásmegelőzési és vitarendezési célokból megmaradnak, Öntől elválasztva: a fizetési rekord már nem nevezi meg a fiókját, az érme-rekordok pedig egy véletlenszerű azonosító alatt maradnak meg, e-mail cím vagy egyéb adat nélkül. Ezeket kizárólag a megjelölt célokra korlátozzuk.

Az egyes chateléseket külön-külön is alaphelyzetbe állíthatja vagy törölheti a chat menüből a teljes fiók törlése nélkül.

20. Az Ön adatvédelmi jogai

Tartózkodási helyétől függően és a törvényi kivételek függvényében Önnek joga lehet az alábbiakhoz:

• Tájékoztatás kérése arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférés egy másolathoz.
• A pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése.
• Az adatok törlése a megfelelő körülmények fennállása esetén.
• Az adatkezelés korlátozása vagy tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Bizonyos adatok megkapása tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
• A hozzájárulás visszavonása a jövőbeni adatkezelésre vonatkozóan.
• Fellebbezés az elutasítás ellen, amennyiben a helyi jogszabályok fellebbezési jogot biztosítanak.
• Panasztétel az adatvédelmi hatóságnál.

Kérelmeit a info@lazys.co címre küldheti. Jelölje meg a gyakorolni kívánt jogot, adja meg a fiókhoz tartozó e-mail-címet, az országot vagy államot, valamint elegendő részletet az adatok beazonosításához. Ellenőrizhetjük az Ön személyazonosságát és jogosultságát, vagy pontosítást kérhetünk. Ahol a törvény lehetővé teszi, elutasíthatjuk a túlzó vagy nyilvánvalóan megalapozatlan kéréseket. Kiszűrhetünk olyan információkat, amelyek más személy jogait, biztonságát vagy bizalmas adatait sértenék. Az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk. Kérésre a fiókadatok másolatát (csevegések, karakterek, mentett kedvencek, hozzájárulások, csomagok, kifizetések és érmék) JSON-fájlként küldjük el a fiók e-mail-címére. A vázlatok és a kijelentkezett állapotban mentett kedvencek, amelyeket csak a böngészője tárol, nincsenek a szervereinken, így azokhoz nem tudunk hozzáférni, nem tudjuk exportálni vagy törölni őket Ön helyett.

21. Egyesült Királyságbeli és EGT-n belüli jogok

Az Egyesült Királyságban és az EGT-ben tartózkodó felhasználókat megilletheti a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, a tiltakozáshoz, az adathordozhatósághoz, a hozzájárulás visszavonásához és a panasztételhez való jog. Ezek a jogok az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoktól függenek. A törlés joga nem abszolút. Megőrizhetünk információkat jogi kötelezettségek, a véleménynyilvánítás szabadsága, közérdekű okok vagy jogi igények érvényesítése miatt. Panaszt tehet az Egyesült Királyság Információs Biztosának Hivatalánál (ICO), ha az az illetékes hatóság. Egyéb esetben fordulhat a lakóhelye vagy munkahelye szerinti felügyeleti hatósághoz.

22. Kaliforniai és egyéb amerikai állami jogok

Kalifornia és más, átfogó adatvédelmi törvényekkel rendelkező államok lakosait különleges jogok illethetik meg. Ezek magukban foglalhatják a tájékoztatáshoz, a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és az érintett személyes adatok hordozható másolatának megszerzéséhez való jogot. A lakosoknak joguk lehet az adatok értékesítéséből, megosztásából, a célzott hirdetésekből vagy a meghatározott profilalkotásból való kimaradáshoz is. Egyes törvények jogot biztosítanak bizonyos döntések elleni fellebbezésre és az egyenlő szolgáltatás igénybevételére a jogok gyakorlása esetén. A Lazys nem ad el és nem oszt meg személyes adatokat kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetések céljából. Ahol a törvény lehetővé teszi, meghatalmazott ügynök is benyújthat kérelmet. Ellenőrizhetjük az ügynök jogosultságát és a fogyasztó személyazonosságát.

23. Gyermekek adatvédelme

A Szolgáltatások kizárólag 18 éves vagy annál idősebb felnőtteknek szólnak, és nem gyermekeknek irányulnak. Tudatosan nem engedélyezzük 18 év alatti személyek számára a fiók létrehozását vagy a Szolgáltatások használatát. Ha úgy véli, hogy egy 18 év alatti személy személyes adatokat adott meg vagy a Lazys szolgáltatást használja, lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk az esetet, lezárhassuk a fiókot, és szükség esetén törölhessük az adatokat.

24. Harmadik felek linkjei és kitalált karakterek

A Stripe-ra, közösségi hálózatokra vagy más szolgáltatásokra mutató linkek nem teszik azok adatvédelmi gyakorlatát a miénkké. A Lazys felületén található karakterek kitaláltak és mesterséges intelligencia által generáltak. Bármilyen hasonlóság valós személyekkel csupán a véletlen műve; a karakterek nem képviselnek egyetlen valós személyt sem, és egyetlen valós személy sem támogatja őket.

25. Az irányelv módosításai

Frissíthetjük ezt az Irányelvet, hogy tükrözze a Szolgáltatásokban, a szolgáltatókban, a biztonságban, a jogszabályokban vagy az adatkezelésben bekövetkező változásokat. Frissíteni fogjuk a fenti dátumot, és további értesítést küldünk, ha azt lényeges változás vagy az alkalmazandó jog megköveteli. Ha egy új célhoz hozzájárulás szükséges, azt kérni fogjuk, ahelyett, hogy pusztán a további használatra hagyatkoznánk.

26. Kapcsolat és panaszkezelés

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Egyesült Királyság

E-mail: info@lazys.co

A joggyakorlási kérelmekhez használd az Adatvédelmi kérelem tárgyat, vagy látogass el a kapcsolati oldalunkra. Ne adj meg bejelentkezési kódokat, teljes kártyadatokat vagy szükségtelen harmadik félre vonatkozó információkat. Ha nem tudunk megoldani egy problémát, panasszal fordulhatsz az illetékes adatvédelmi hatósághoz a saját joghatóságodban.