हमसे संपर्क करें

1. संपर्क विवरण

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

ईमेल: info@lazys.co

वेबसाइट: Lazys होम पेज पर जाएं

2. प्रोडक्ट और अकाउंट सपोर्ट

साइन-इन, छह अंकों के कोड, अकाउंट, चैट, कैरेक्टर या कंटेंट से जुड़े सवालों के लिए, यदि संभव हो तो अपने Lazys अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से हमें ईमेल करें। इसमें संबंधित पेज या फीचर, समस्या का अनुमानित समय, अपना ब्राउज़र और डिवाइस, और जो हुआ उसका संक्षिप्त विवरण शामिल करें।

आपके द्वारा रीसेट या डिलीट की गई चैट, और आपके द्वारा डिलीट किया गया अकाउंट, हमारे सर्वर से हटा दिए जाते हैं और उन्हें वापस नहीं पाया जा सकता है। आप लॉगिन कोड, पेमेंट विवरण और अन्य जानकारी जो समस्या को समझने के लिए आवश्यक नहीं है, उन्हें हटाने के बाद स्क्रीनशॉट शामिल कर सकते हैं।

3. बिलिंग, रद्दीकरण और रिफंड संबंधी प्रश्न

प्रीमियम सब्सक्रिप्शन या कॉइन खरीदारी के लिए, विषय Billing support का उपयोग करें। इसमें खरीदारी वाला ईमेल, प्लान या कॉइन पैक, खरीदारी की तारीख, राशि, मुद्रा और यदि उपलब्ध हो तो स्ट्राइप (Stripe) रसीद, इनवॉइस या ट्रांजेक्शन रेफरेंस शामिल करें। कार्ड का पूरा विवरण न भेजें। सब्सक्रिप्शन रद्दीकरण और रिफंड के नियम सेवा की शर्तों में बताए गए हैं।

Lazys भुगतान Lazys वेबसाइट पर स्ट्राइप (Stripe) द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। Lazys मोबाइल ऐप स्टोर के माध्यम से सब्सक्रिप्शन या कॉइन नहीं बेचता है।

4. प्राइवेसी और डेटा अनुरोध

एक्सेस, सुधार, विलोपन, आपत्ति, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, या किसी अन्य लागू प्राइवेसी अधिकार के लिए विषय Privacy request का उपयोग करें (डेटा कॉपी अकाउंट ईमेल पर JSON फ़ाइल के रूप में आती है)। अकाउंट ईमेल, देश या राज्य, वह अधिकार जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं, और प्रासंगिक डेटा का पता लगाने के लिए पर्याप्त विवरण बताएं। हम कार्रवाई करने से पहले पहचान या अधिकार को सत्यापित कर सकते हैं। प्राइवेसी पॉलिसी उपलब्ध अधिकारों और Lazys द्वारा व्यक्तिगत डेटा को संभालने के तरीके के बारे में बताती है।

5. सुरक्षा रिपोर्ट

यदि आपको लगता है कि किसी अकाउंट, वेबसाइट, API, सेशन या Lazys सिस्टम में कोई सुरक्षा समस्या है, तो विषय Security report का उपयोग करें। प्रभावित फीचर, देखे गए दिनांक और समय, और समस्या को दोहराने के सुरक्षित चरणों का वर्णन करें। किसी अन्य व्यक्ति के अकाउंट या डेटा तक पहुँच प्राप्त न करें, सेवा में बाधा न डालें, गुप्त जानकारी प्रकाशित न करें, या संदेश में सक्रिय कोड या सेशन कुकीज़ शामिल न करें।

6. कंटेंट या दुरुपयोग की रिपोर्ट करना

यदि आप ऐसी AI-जनरेटेड कंटेंट या उपयोगकर्ता गतिविधि देखते हैं जो आपको लगता है कि सेवा की शर्तों का उल्लंघन करती है, तो हमें Content report विषय के साथ ईमेल करें। इसमें ऐसी कोई भी कंटेंट शामिल है जो नाबालिगों का यौन चित्रण करती है या सुझाव देती है कि कोई कैरेक्टर 18 से कम उम्र का है, ऐसी कंटेंट जो किसी वास्तविक व्यक्ति का रूप धारण करती है या उसका चित्रण करती है, और अवैध कंटेंट। पेज का पता, शामिल कैरेक्टर या कंटेंट, और हमारे लिए इसे खोजने के लिए पर्याप्त संदर्भ प्रदान करें। हम रिपोर्ट की समीक्षा करते समय कंटेंट या अकाउंट को प्रतिबंधित कर सकते हैं और कानून द्वारा आवश्यक प्रतिक्रिया लागू कर सकते हैं। कंटेंट रिपोर्ट करें पेज इस प्रक्रिया की व्याख्या करता है।

यदि आपको लगता है कि कोई कैरेक्टर या अन्य कंटेंट आपके नाम, समानता या बौद्धिक संपदा का उपयोग करती है, तो कंटेंट रिपोर्ट करें पेज पर बताए अनुसार विषय Content removal request (या Copyright notice) का उपयोग करें। Lazys के कैरेक्टर काल्पनिक हैं और AI के साथ जनरेट किए गए हैं।

7. प्रतिक्रिया और रिकॉर्ड प्रबंधन

हम संदेशों की यथाशीघ्र समीक्षा करते हैं। एक जटिल बिलिंग, गोपनीयता, धोखाधड़ी, कंटेंट या सुरक्षा अनुरोध के लिए अतिरिक्त सत्यापन या जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। हम सहायता संचार को केवल अनुरोध का उत्तर देने, सेवा को सुरक्षित करने, कानूनी कर्तव्यों को पूरा करने और विवादों को निपटाने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने तक ही रखते हैं, जैसा कि गोपनीयता नीति में वर्णित है।

8. महत्वपूर्ण सेवा सूचना

Lazys 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए है। कैरेक्टर काल्पनिक हैं और AI के साथ जनरेट किए गए हैं, और उनके संदेश किसी वास्तविक व्यक्ति की सलाह नहीं हैं। Lazys कोई आपातकालीन सेवा नहीं है और चिकित्सा, मानसिक स्वास्थ्य, कानूनी या वित्तीय सलाह प्रदान नहीं कर सकता है। सुरक्षा के लिए तत्काल खतरे के मामले में, उचित स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।