રિફંડ અને રદ કરવાની પ્રક્રિયા

1. શું રિન્યૂ થાય છે

સાપ્તાહિક, માસિક અને વાર્ષિક પ્રીમિયમ તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી દર અઠવાડિયે, મહિને અથવા વર્ષે ચેકઆઉટ વખતે દર્શાવેલ કિંમતે આપમેળે રિન્યૂ થાય છે. લાઇફટાઇમ પ્રીમિયમ અને કોઈન પેક એ એક વખતની ચુકવણી છે અને તે ક્યારેય રિન્યૂ થતા નથી. તમે ચુકવણી કરો તે પહેલાં, ચેકઆઉટ પે બટનની બાજુમાં રિન્યુઅલ કિંમત અને સમયગાળો દર્શાવે છે અને તમને શરતો સ્વીકારવા માટે કહે છે.

2. કેવી રીતે રદ કરવું

• Account પૃષ્ઠ પર, Manage billing પસંદ કરો અને Stripe બિલિંગ પૃષ્ઠમાં રદ કરો.
• અથવા ખરીદી માટે ઉપયોગમાં લીધેલા ઇમેઇલ પરથી info@lazys.co ને Cancel subscription વિષય સાથે ઇમેઇલ કરો.

આગામી ચાર્જ ટાળવા માટે રિન્યુઅલ તારીખ પહેલાં રદ કરો. રદ કરેલ પ્લાન તમે જે સમયગાળા માટે ચૂકવણી કરી છે તેના અંત સુધી સક્રિય રહે છે. જ્યારે અમે ઇમેઇલ દ્વારા તમારી વિનંતી પર તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરીએ છીએ, ત્યારે અમે રિન્યુઅલ પ્લાનને પણ તરત જ રદ કરીએ છીએ; વર્તમાન સમયગાળાનો બાકીનો ભાગ આપમેળે રિફંડ કરવામાં આવતો નથી, તેથી જો તમે તેનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હોવ તો પહેલા રદ કરો.

3. રિફંડ

જ્યારે કાયદો જરૂરી હોય ત્યારે ચાર્જ રિફંડ કરવામાં આવે છે. અમે વિનંતી પર, ડુપ્લિકેટ ચાર્જ, તમે અધિકૃત ન કરી હોય તેવી ખરીદી, ભૌતિક રીતે ખોટો ચાર્જ અથવા એવો સમયગાળો કે જેમાં અમારા કારણે લાંબા સમય સુધી સેવા નિષ્ફળ રહી હોય તેનું રિફંડ પણ આપીએ છીએ. તમે પ્રીમિયમનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય, રદ કરવાનું ભૂલી ગયા હોવ અથવા સિક્કા ખર્ચ્યા હોય તેવા કિસ્સામાં રિફંડ આપવામાં આવતું નથી.

પૂછવા માટે, ખરીદીના ઇમેઇલ પરથી info@lazys.co ને Refund request વિષય, પ્લાન અથવા કોઈન પેક, ચાર્જની તારીખ અને રકમ અને Stripe રસીદ નંબર સાથે ઇમેઇલ કરો. ક્યારેય કાર્ડ નંબર, સુરક્ષા કોડ અથવા સાઇન-ઇન કોડ મોકલશો નહીં. મંજૂર થયેલ રિફંડ Stripe દ્વારા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછું જાય છે; તમારી બેંક નક્કી કરે છે કે તેને દેખાવામાં કેટલો સમય લાગશે.

4. સિક્કા

સિક્કાઓનું કોઈ રોકડ મૂલ્ય નથી અને તેને બદલી અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકાતા નથી. બિનઉપયોગી સિક્કાઓ રિફંડ કરવામાં આવતા નથી સિવાય કે જ્યાં કાયદો જરૂરી હોય. જ્યારે કોઈન પેક રિફંડ કરવામાં આવે છે, ત્યારે તેના સિક્કા પાછા ખેંચી લેવામાં આવે છે, ભલે કેટલાક પહેલેથી જ ખર્ચવામાં આવ્યા હોય, જે તમે વધુ ખરીદી ન કરો ત્યાં સુધી નેગેટિવ બેલેન્સ છોડી શકે છે. તમે સિક્કાઓ વડે ખોલેલી વસ્તુ ખુલ્લી જ રહે છે. ચેટમાં ટિપ એ અન્ય કોઈપણ સિક્કાના ખર્ચ જેવી જ છે: એકવાર તેની ફોટો ડિલિવર થઈ જાય પછી તે રિફંડ કરવામાં આવતી નથી, અને જે ટિપ ફોટો ડિલિવર કરી શકતી નથી તેનો ચાર્જ લેવામાં આવતો નથી.

5. EU અને UK: 14-દિવસનો વિધ્રોઅલ

જો તમે યુરોપિયન યુનિયન, EEA અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમમાં રહો છો, તો સામાન્ય રીતે તમારી પાસે ઓનલાઇન ખરીદી પાછી ખેંચવા માટે 14 દિવસ હોય છે. પ્રીમિયમ અને સિક્કા (coins) ડિજિટલ છે: તે તરત જ મેળવવા માટે, સ્ટોર તમને એક બોક્સ પર ટિક કરવાનું કહે છે (જે તમારા માટે ક્યારેય ટિક કરેલું હોતું નથી) જેમાં લખ્યું હોય છે કે તમે હમણાં જ એક્સેસ શરૂ કરવા માંગો છો અને પછી તમે તમારા 14 દિવસના પાછા ખેંચવાના અધિકારને ગુમાવો છો. તે બોક્સ ટિક કર્યા વિના, તે દેશોમાં ખરીદી શરૂ થઈ શકતી નથી.

જ્યાં કાયદો હજુ પણ તમને તમારી વિનંતી પર શરૂ થયેલા સબ્સ્ક્રિપ્શનને પાછું ખેંચવાની મંજૂરી આપે છે, ત્યાં તમે માત્ર વપરાયેલા સમય માટે ચૂકવણી કરો છો અને અમે બાકીની રકમ પરત કરીએ છીએ. વિભાગ 3 માં જણાવ્યા મુજબ અમારો સંપર્ક કરો.

6. ચાર્જબેક

તમારી બેંક સાથે ચાર્જ અંગે વિવાદ કરતા પહેલા કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો: અમે સામાન્ય રીતે બિલિંગની સમસ્યાને વધુ ઝડપથી ઠીક કરી શકીએ છીએ. જ્યારે વિવાદ ચાલુ હોય, ત્યારે વિવાદિત પ્લાન અથવા સિક્કાઓ થોભાવવામાં આવી શકે છે, જે શરતોના વિભાગ 16 માં સમજાવવામાં આવ્યું છે.

7. સંપર્ક

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

ઈમેઈલ: info@lazys.co