Επιστροφή χρημάτων & Ακύρωση

1. Τι ανανεώνεται

Το Εβδομαδιαίο, Μηνιαίο και Ετήσιο Premium ανανεώνονται αυτόματα στην τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, κάθε εβδομάδα, μήνα ή έτος, μέχρι να ακυρώσετε. Το Lifetime Premium και τα πακέτα νομισμάτων είναι εφάπαξ πληρωμές και δεν ανανεώνονται ποτέ. Πριν πληρώσετε, η ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζει την τιμή και την περίοδο ανανέωσης δίπλα στο κουμπί Πληρωμή και σας ζητά να αποδεχτείτε τους Όρους.

2. Πώς να ακυρώσετε

• Στη σελίδα Λογαριασμός, επιλέξτε Διαχείριση χρέωσης και ακυρώστε στη σελίδα χρέωσης της Stripe.
• Ή στείλτε email στο info@lazys.co από το email αγοράς με θέμα Ακύρωση συνδρομής.

Ακυρώστε πριν από την ημερομηνία ανανέωσης για να αποφύγετε την επόμενη χρέωση. Ένα ακυρωμένο πρόγραμμα παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Όταν διαγράφουμε τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματός σας μέσω email, ακυρώνουμε επίσης ένα ανανεούμενο πρόγραμμα, αμέσως· το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου δεν επιστρέφεται αυτόματα, επομένως ακυρώστε πρώτα εάν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε.

3. Επιστροφές χρημάτων

Μια χρέωση επιστρέφεται όταν το απαιτεί ο νόμος. Επίσης, επιστρέφουμε, κατόπιν αιτήματος, μια διπλή χρέωση, μια αγορά που δεν εγκρίνατε, μια ουσιωδώς εσφαλμένη χρέωση ή μια περίοδο κατά την οποία η υπηρεσία απέτυχε για παρατεταμένο χρονικό διάστημα εξαιτίας μας. Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων απλώς επειδή δεν χρησιμοποιήσατε το Premium, ξεχάσατε να ακυρώσετε ή ξοδέψατε νομίσματα.

Για να ζητήσετε επιστροφή, στείλτε email στο info@lazys.co από το email αγοράς με θέμα Αίτημα επιστροφής χρημάτων, το πρόγραμμα ή το πακέτο νομισμάτων, την ημερομηνία και το ποσό χρέωσης και τον αριθμό απόδειξης Stripe. Μην στέλνετε ποτέ αριθμό κάρτας, κωδικό ασφαλείας ή κωδικό σύνδεσης. Μια εγκεκριμένη επιστροφή χρημάτων επιστρέφει στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσω της Stripe· η τράπεζά σας αποφασίζει πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να εμφανιστεί.

4. Νομίσματα

Τα Coins δεν έχουν χρηματική αξία και δεν ανταλλάσσονται ούτε μεταφέρονται. Τα μη χρησιμοποιημένα coins δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το απαιτεί ο νόμος. Όταν επιστρέφεται ένα πακέτο coins, τα coins του αφαιρούνται, ακόμη και αν κάποια έχουν ήδη δαπανηθεί, γεγονός που μπορεί να αφήσει αρνητικό υπόλοιπο μέχρι να αγοράσετε περισσότερα. Κάτι που ξεκλειδώσατε με coins παραμένει ξεκλείδωτο. Ένα φιλοδώρημα στο chat είναι μια δαπάνη coins όπως κάθε άλλη: μόλις παραδοθεί η φωτογραφία της, δεν επιστρέφεται, ενώ ένα φιλοδώρημα που δεν μπορεί να παραδώσει φωτογραφία δεν χρεώνεται.

5. ΕΕ και Ηνωμένο Βασίλειο: Υπαναχώρηση 14 ημερών

Εάν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε κανονικά 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από μια ηλεκτρονική αγορά. Το Premium και τα coins είναι ψηφιακά: για να τα αποκτήσετε αμέσως, το κατάστημα σας ζητά να επιλέξετε ένα πλαίσιο (ποτέ προεπιλεγμένο) που δηλώνει ότι θέλετε η πρόσβαση να ξεκινήσει τώρα και ότι στη συνέχεια χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Χωρίς την επιλογή αυτού του πλαισίου, η αγορά δεν μπορεί να ξεκινήσει σε αυτές τις χώρες.

Όπου ο νόμος εξακολουθεί να σας επιτρέπει να υπαναχωρήσετε από μια συνδρομή που έχει ήδη ξεκινήσει κατόπιν αιτήματός σας, πληρώνετε μόνο για τον χρόνο που χρησιμοποιήθηκε και επιστρέφουμε το υπόλοιπο. Επικοινωνήστε μαζί μας όπως στην ενότητα 3.

6. Αμφισβητήσεις χρεώσεων

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν αμφισβητήσετε μια χρέωση με την τράπεζά σας: συνήθως μπορούμε να διορθώσουμε ένα πρόβλημα χρέωσης ταχύτερα. Ενόσω μια αμφισβήτηση είναι ανοιχτή, το αμφισβητούμενο πρόγραμμα ή τα coins ενδέχεται να τεθούν σε παύση, όπως εξηγεί η ενότητα 16 των Όρων.

7. Επικοινωνία

Lazys

71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο

Email: info@lazys.co