Den primære kontaktadresse til Lazys er info@lazys.co. Brug denne adresse til produktsupport, kontoadgang, Premium- eller møntkøb, privatlivsanmodninger, indholdsrapporter, sikkerhedsrapporter eller generelle spørgsmål. Ved at sende én tydelig besked hjælper du os med at gennemgå anmodningen uden dubletter.
Lazys yder ikke support via karakterchats, og AI-karaktererne kan ikke besvare spørgsmål om konto, fakturering eller privatliv. Send aldrig en engangs-loginkode, et fuldt betalingskortnummer, kortets sikkerhedskode eller en anden persons private oplysninger. Lazys 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom E-mail: info@lazys.co Website: Besøg Lazys startsiden Ved spørgsmål om login, sekscifret kode, konto, chat, karakter eller indhold bedes du e-maile os fra den adresse, der er knyttet til din Lazys konto, når det er muligt. Inkluder den berørte side eller funktion, det omtrentlige tidspunkt for problemet, din browser og enhed samt en kort beskrivelse af, hvad der skete. En chat, du nulstiller eller sletter, og en konto, du sletter, fjernes fra vores servere og kan ikke gendannes. Du kan vedhæfte et skærmbillede efter at have fjernet loginkoder, betalingsoplysninger og andre oplysninger, der ikke er nødvendige for at forstå problemet. For et Premium-abonnement eller et møntkøb skal du bruge emnefeltet Faktureringssupport. Inkluder e-mailen brugt ved købet, abonnementstype eller møntpakke, købsdato, beløb, valuta og Stripe-kvittering, faktura eller transaktionsreference, hvis tilgængelig. Send ikke fulde kortoplysninger. Regler for annullering af abonnement og refusion er forklaret i Servicevilkårene. Betalinger til Lazys behandles af Stripe på websitet for Lazys. Lazys sælger ikke abonnementer eller mønter via en mobil app-store. Brug emnefeltet Privatlivsanmodning for adgang, rettelse, sletning, indsigelse, begrænsning, portabilitet eller en anden gældende privatlivsrettighed (en datakopi leveres som en JSON-fil til kontoens e-mail). Angiv kontoens e-mail, land eller stat, den rettighed du ønsker at gøre brug af, og tilstrækkelige detaljer til at lokalisere de relevante data. Vi kan verificere identitet eller myndighed, før vi handler. Privatlivspolitikken forklarer tilgængelige rettigheder, og hvordan Lazys håndterer personoplysninger. Brug emnefeltet Sikkerhedsrapport, hvis du mener, at en konto, et websted, en API, en session eller et Lazys-system har et sikkerhedsproblem. Beskriv den berørte funktion, dato og klokkeslæt for observationen samt sikre trin til at reproducere problemet. Du må ikke tilgå en anden persons konto eller data, afbryde tjenesten, offentliggøre hemmeligheder eller inkludere aktive koder eller sessionscookies i meddelelsen. Hvis du ser AI-genereret indhold eller brugeraktivitet, som du mener overtræder Servicevilkårene, skal du sende os en e-mail med emnet Indholdsrapport. Dette inkluderer alt indhold, der seksualiserer mindreårige eller antyder, at en karakter er under 18, indhold, der udgiver sig for at være eller forestiller en virkelig person, samt ulovligt indhold. Angiv sidens adresse, den involverede karakter eller det involverede indhold og tilstrækkelig kontekst til, at vi kan lokalisere det. Vi kan begrænse indhold eller konti, mens vi gennemgår rapporten, og anvende de foranstaltninger, der kræves ved lov. Siden Rapportér indhold forklarer processen. Hvis du mener, at en karakter eller andet indhold bruger dit navn, dit billede eller din intellektuelle ejendom, skal du bruge emnet Anmodning om fjernelse af indhold (eller Meddelelse om ophavsret) som beskrevet på siden Rapportér indhold. Karakterer på Lazys er fiktive og genereret med AI. Vi gennemgår meddelelser så hurtigt som det er rimeligt muligt. En kompleks anmodning vedrørende fakturering, privatliv, svindel, indhold eller sikkerhed kan kræve yderligere bekræftelse eller information. Vi opbevarer supportkommunikation så længe, det er rimeligt nødvendigt for at besvare anmodningen, sikre tjenesten, opfylde juridiske forpligtelser og håndtere tvister, som beskrevet i privatlivspolitikken. Lazys er for voksne på 18 år og derover. Karakterer er fiktive og genereret med AI, og deres beskeder er ikke rådgivning fra en virkelig person. Lazys er ikke en nødtjeneste og kan ikke yde medicinsk, mental sundhedsmæssig, juridisk eller økonomisk rådgivning. Ved en umiddelbar trussel mod sikkerheden skal du kontakte den relevante lokale nødtjeneste.1. Kontaktoplysninger
2. Produkt- og kontosupport
3. Spørgsmål om fakturering, annullering og refusion
4. Anmodninger om privatliv og data
5. Sikkerhedsrapporter
6. Rapportering af indhold eller misbrug
7. Svar og håndtering af optegnelser
8. Vigtig meddelelse om tjenesten