Tato stránka vysvětluje srozumitelnými slovy pravidla fakturace v oddílech 8 až 16 Podmínek služby. Pokud se tyto dva dokumenty liší, rozhodující jsou Podmínky a nic zde neomezuje práva, která vám přiznává zákon. Týdenní, měsíční a roční Premium se automaticky obnovuje za cenu uvedenou při platbě, a to každý týden, měsíc nebo rok, dokud jej nezrušíte. Doživotní Premium a balíčky mincí jsou jednorázové platby a nikdy se neobnovují. Před zaplacením se u pokladny vedle tlačítka Zaplatit zobrazí cena a období obnovení a budete požádáni o souhlas s Podmínkami. Zrušení proveďte před datem obnovení, abyste se vyhnuli dalšímu poplatku. Zrušený tarif zůstává aktivní až do konce období, které jste zaplatili. Pokud na vaši žádost e-mailem smažeme váš účet, zrušíme tím okamžitě i obnovující se tarif; zbytek aktuálního období se pak automaticky nevrací, takže pokud jej chcete využít, proveďte nejprve zrušení. Platba se vrací, pokud to vyžaduje zákon. Na žádost vracíme peníze také v případě duplicitní platby, nákupu, který jste neautorizovali, věcně chybné platby nebo za období, kdy služba z naší viny dlouhodobě nefungovala. Peníze se nevrací jen proto, že jste Premium nevyužívali, zapomněli jste ho zrušit nebo jste utratili mince. Chcete-li o vrácení požádat, pošlete e-mail na adresu info@lazys.co z e-mailu použitého při nákupu s předmětem Žádost o vrácení peněz, uveďte tarif nebo balíček mincí, datum a částku platby a číslo účtenky Stripe. Nikdy neposílejte číslo karty, bezpečnostní kód ani přihlašovací kód. Schválená refundace se vrací na původní platební metodu prostřednictvím služby Stripe; o tom, jak dlouho trvá připsání, rozhoduje vaše banka. Mince nemají žádnou peněžní hodnotu a nelze je vyměňovat ani převádět. Nevyužité mince se nevracejí, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Při vrácení peněz za balíček mincí jsou tyto mince odebrány zpět, a to i v případě, že některé již byly utraceny, což může vést k zápornému zůstatku, dokud si nezakoupíte další. Obsah, který jste pomocí mincí odemkli, zůstává přístupný. Spropitné v chatu je výdaj mincí jako každý jiný: jakmile je fotografie doručena, mince se nevracejí; za spropitné, u kterého nelze fotografii doručit, se poplatek neúčtuje. Pokud žijete v Evropské unii, EHP nebo ve Spojeném království, máte obvykle 14 dní na odstoupení od online nákupu. Premium a mince jsou digitální obsah: abyste je získali okamžitě, obchod vás požádá o zaškrtnutí políčka (nikdy není zaškrtnuto předem) s potvrzením, že chcete přístup zahájit ihned a že tím ztrácíte právo na 14denní odstoupení od smlouvy. Bez zaškrtnutí tohoto políčka nelze nákup v těchto zemích zahájit. V případech, kdy zákon stále umožňuje odstoupit od předplatného, které již bylo na vaši žádost zahájeno, zaplatíte pouze za využitý čas a zbytek vám vrátíme. Kontaktujte nás podle oddílu 3. Před podáním námitky proti platbě u své banky nás prosím kontaktujte: fakturační problém obvykle dokážeme vyřešit rychleji. Dokud je spor otevřený, může být příslušný tarif nebo mince pozastaveny, jak vysvětluje oddíl 16 Podmínek. Lazys 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, Spojené království E-mail: info@lazys.co1. Co se obnovuje
2. Jak zrušit předplatné
3. Vrácení peněz
4. Mince
5. EU a Spojené království: 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
6. Chargebacky
7. Kontakt
Vrácení peněz a zrušení
Tento text je překladem pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, rozhodující je anglická verze, pokud zákony vaší země nevyžadují jinak. English · Čeština
Jak se Lazys Premium obnovuje a jak ho zrušit, kdy vracíme platbu a vaše právo na odstoupení od smlouvy v EU a UK.
Aktualizace: 4. listopadu 2026