سياسة الخصوصية

1. مراقب البيانات، النطاق، والأدوار

يحدد Lazys سبب وكيفية معالجة بيانات الحساب، والأمن، والدفع عبر الويب، والدعم، وبيانات تشغيل المنتج الأساسية. يعمل Lazys بشكل عام كمراقب لتلك المعالجة.

لا تحكم هذه السياسة عمليات المعالجة المستقلة التي تقوم بها Stripe، أو مصرفك، أو مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك، أو أي خدمة خارجية أخرى. يرجى مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة ممارساتهم المستقلة.

2. المعلومات التي تقدمها

2.1 بيانات الحساب والمصادقة

• عنوان البريد الإلكتروني، ويتم توحيده عند الحاجة للاحتفاظ بحساب واحد لكل عنوان.
• سجلات طلب رمز تسجيل الدخول، والتحقق، وانتهاء الصلاحية، والمحاولة، والاستهلاك. يقوم Lazys بتسجيل دخولك باستخدام رمز مكون من ستة أرقام يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني ويخزن هاش تشفيري للمفتاح بدلاً من كلمة المرور. لا يطلب Lazys كلمات مرور ولا يخزنها.
• معرفات الجلسة، ومعرفات الحساب، وأوقات إنشاء الحساب اللازمة لإبقائك قيد تسجيل الدخول وتأمين الحساب.

2.2 الدردشات والمطالبات

• الرسائل التي تكتبها للشخصيات وردود الذكاء الاصطناعي عليها، وأوقات إرسالها، والشخصيات في كل دردشة، وملخص قصير للدردشات الطويلة التي تستخدمها الشخصية كذاكرة.
• موافقتك على دردشة البالغين، مع تسجيل وقتها، عند إرسال رسالة لأول مرة بعد تأكيد عمرك.
• البلاغات التي ترسلها حول رد أو شخصية، وسجل للرسائل التي رفضتها قواعد السلامة لدينا (القاعدة والوقت، وليس نص الرسالة).
• مسودات الرسائل غير المرسلة، والدردشات الجماعية التي تنشئها (الاسم والأعضاء) وتفضيلات الدردشة، المحفوظة في متصفحك.

2.3 الشخصيات والمحتوى المحفوظ

• الشخصيات التي تنشئها في أداة إنشاء الشخصيات: الاسم، العمر، الخيارات التي اخترتها والوصف الذي نبنيه منها، والمخزنة في حسابك والمدرجة تحت "الذكاء الاصطناعي الخاص بي". عند تسجيل الخروج، تبقى المسودة في متصفحك حتى تقوم بتسجيل الدخول.
• الصور والمقاطع والحزم التي تفتحها، والعملات المعدنية التي تم إنفاقها عليها.
• الشخصيات والملفات الشخصية وسلاسل الدراما القصيرة التي تحفظها في مفضلتك ومجموعتك: يتم تخزينها في حسابك عند تسجيل الدخول، والاحتفاظ بها في متصفحك عند تسجيل الخروج.

2.4 الدعم والتواصل

• اسمك أو بريدك الإلكتروني، والرسالة، والمرفقات، ومراجع المعاملات، ومراسلات المتابعة عندما تتواصل مع الدعم، أو تطلب استرداد الأموال، أو تقدم شكوى، أو تبلغ عن محتوى، أو تمارس حقاً من حقوق الخصوصية.
• نطلب منك عدم إرسال بيانات البطاقة الكاملة، أو رموز تسجيل الدخول، أو معلومات غير ضرورية عن شخص آخر.

3. بيانات الشراء والاشتراك والعملات

حيثما توفرت، تتم معالجة عمليات شراء خطط Premium (الاشتراكات الأسبوعية والشهرية والسنوية والوصول مدى الحياة لمرة واحدة) و حزم العملات بواسطة Stripe من خلال الدفع عبر الويب. قد نتلقى أو ننشئ السجلات التالية:

• البريد الإلكتروني للشراء، ومعرف المستخدم الداخلي، والخطة المختارة أو حزمة العملات، والمبلغ، والعملة، وحالة الدفع، ومعرف جلسة الدفع، ومعرف العميل، ومعرف الاشتراك، ومعرف الفاتورة، ومعرف حدث المزود ونوعه ووقته.
• حالة الاشتراك، أو التجديد أو نهاية الفترة الحالية، والإلغاء المجدول، وحالة مدى الحياة، ورصيد العملات، وسجل الفواتير، وحالة تفعيل الاستحقاق أو إلغائه.
• برنامج الإحالة (قسم شروط الخدمة 18): كود الإحالة الخاص بك، وعدد المرات اليومية لفتح الرابط الخاص بك، والحسابات التي انضمت من خلاله، وما إذا كان قد تم إجراء أول عملية شراء مؤهلة ومتى تم ذلك، والعملات الممنوحة أو المستردة، وملخص مشفر لعنوان الشبكة الذي سجل منه الحساب، ويستخدم فقط لرصد الإحالة الذاتية. يرى العضو الأعداد فقط، ولا يرى أبداً عناوين الأصدقاء الذين انضموا.

لا يتلقى Lazys أو يخزن رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمان البطاقة. تقوم Stripe وبنكك وشبكة الدفع ذات الصلة بمعالجة بيانات الدفع بموجب إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

4. الدردشات، ومعالجة الذكاء الاصطناعي، والبيانات الحساسة

أين يتم تخزين الدردشات. يتم تخزين دردشاتك على خوادمنا (Cloudflare)، وهي مرتبطة بحسابك أو، قبل تسجيل الدخول، بمعرف دردشة مجهول محفوظ في ملف تعريف ارتباط (cookie) موقع. عند تسجيل الدخول، تنتقل الدردشات من ذلك المعرف إلى حسابك. الدردشات ليست مشفرة من طرف إلى طرف: أنظمتنا تقرأها لإنتاج الردود وتطبيق قواعد السلامة الخاصة بنا.

كيفية إنشاء الردود. لكتابة رد، نرسل وصف الشخصية والرسائل الأخيرة لتلك الدردشة وملخص ذاكرتها إلى مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بنا Wiro (wiro.ai)، الذي يشغل نموذج اللغة Grok، من إنتاج xAI. لا يتلقى Wiro عنوان بريدك الإلكتروني. تمر نفس الرسائل، وكل رد، أيضاً عبر فحوصات السلامة الخاصة بنا: قواعد ثابتة ومصنف ذكاء اصطناعي يعمل عبر Wiro، والذي يحدد المحتوى الذي يتضمن قاصرين أو أشخاصاً حقيقيين، والرسائل التي تشير إلى خطر الانتحار أو إيذاء النفس. يتم تسجيل الرسائل المرفوضة حسب القاعدة والوقت، بدون نصها؛ يمكن أن تؤدي عمليات الرفض المتكررة إلى تقييد الحساب، كما توضح صفحة السلامة.

لا يوجد تدريب. نحن لا نستخدم دردشاتك أو مطالباتك أو شخصياتك لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نقوم ببيعها.

البيانات الحساسة والموافقة الصريحة. يمكن أن تكشف دردشات البالغين عن معلومات حول حياتك الجنسية أو توجهك الجنسي، والتي تعاملها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) كبيانات من فئة خاصة (المادة 9). نحن نعالجها فقط بموافقتك الصريحة، التي تقدمها عندما تؤكد عمرك عند دخول الموقع (يصرح تأكيد العمر بذلك)، والتي نسجلها مع وقتها عندما ترسل أول رسالة دردشة. يمكنك سحبها في أي وقت عن طريق مطالبتنا على info@lazys.co بحذف حسابك، وحذف أي دردشة وقتما تشاء؛ لا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله. بدون تلك الموافقة، لن تكون الدردشة متاحة.

الاحتفاظ بالبيانات. يتم الاحتفاظ بالدردشة لمدة تصل إلى 12 شهراً بعد آخر رسالة فيها، أو حتى تقوم بإعادة ضبطها أو حذفها أو حذف حسابك؛ أما الدردشة المجهولة التي لم تنقلها أبداً إلى حساب فتُحذف بعد 30 يوماً من إصدار معرفها. يتم حذفها بعد ذلك مع ملخص ذاكرتها. يتم الاحتفاظ بسجلات الرفض لمدة تصل إلى 12 شهراً.

يمكنك إعادة ضبط أو حذف دردشة في أي وقت من قائمة الدردشة في الدردشة. تؤدي إعادة الضبط إلى الاحتفاظ بالمحادثة ولكنها تمسح رسائلها وذاكرتها؛ أما الحذف فيزيل المحادثة من خوادمنا.

5. البيانات التقنية والأمنية وبيانات الاستخدام

• عنوان IP في طبقة الشبكة أو البنية التحتية، ومشتق تشفيري لعنوان IP المستخدم للحد من معدل تسجيل الدخول.
• وقت الطلب، والمسار، وحالة الاستجابة، ومعرف الطلب، ونوع المتصفح أو الجهاز، ونظام التشغيل، والإعدادات المحلية، وسياق الخطأ، وإشارات الأمان.
• قيم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي المستخدمة للمصادقة، ومعرف الدردشة المجهول، والمسودات، والمفضلات، والسلاسل المحفوظة، والقصص المشاهدة، وحالة الواجهة، وتذكر خيارات المنتج على الجهاز.
• لإحصاء الزوار: باستخدام معرف الدردشة المجهول، ومع الحساب عند إنشائه، يتم تسجيل بلد الطلب كرمز من حرفين من مزود الشبكة لدينا (بدون مدينة أو موقع دقيق). نستخدم هذه البيانات فقط في الإحصائيات الإجمالية.

6. معلومات لا ننوي جمعها

الخدمات ليست مصممة لجمع قوائم جهات الاتصال، أو موقع الجهاز الدقيق (تستخدم ميزة المنطقة الاختيارية موقع جهازك على جهازك فقط وتحتفظ باسم المنطقة فقط)، أو بيانات دفتر العناوين، أو كلمات مرور الحساب، أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة. لا تدرج معلومات شخصية حساسة عن نفسك أو عن أي شخص آخر في الدردشات أو المطالبات أو مسودات الشخصيات، ولا ترسل أي من هذه الفئات إلى الدعم. قد يقوم مزودو خدمات الدفع والبريد الإلكتروني بمعالجة معلومات أوسع بموجب سياساتهم الخاصة.

7. مصادر المعلومات

نحصل على المعلومات:

• منك مباشرة عندما تدخل بريداً إلكترونياً، أو كود تسجيل دخول، أو رسالة، أو مطالبة، أو مسودة شخصية، أو رسالة دعم، أو تفضيل، أو تعليمات إتمام الشراء.
• تلقائياً من متصفحك وجهازك وشبكتك وأنظمتنا الأمنية والتشغيلية.
• من Stripe وبنكك أو شبكة الدفع الخاصة بك فيما يتعلق بالمشتريات أو الاستحقاق أو عمليات الاسترداد أو النزاعات أو إشارات الاحتيال.

8. لماذا نقوم بمعالجة البيانات وأسسنا القانونية

8.1 تنفيذ العقد والخطوات المطلوبة

نحن نستخدم بيانات الحساب والجلسة لإنشاء حسابك وتأمينه. ونستخدم بيانات الدفع والاستحقاق للتحقق من المشتريات، وإصدار الفواتير، وإضافة العملات، واستعادة الوصول. كما نستخدم السجلات ذات الصلة للرد على طلبات الدعم.

8.2 المصالح المشروعة

نستخدم سجلات تقنية ومعاملات واستخدام متناسبة لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. تساعدنا هذه السجلات في تحديد معدل الهجمات، وتشخيص الأعطال، وتأمين البنية التحتية. كما تساعدنا في فهم الأداء العام للمنتج، وفرض شروطنا، والرد على النزاعات، وتحسين الموثوقية. نحن نوازن بين هذه المصالح وحقوق وتوقعات الأشخاص المتأثرين، ونحد من البيانات حيثما كان ذلك عملياً.

8.3 الموافقة

نحن نعتمد على موافقتك الصريحة في دردشات البالغين، والتي يمكن أن تكشف عن بيانات من فئة خاصة (القسم 4)، وعلى الموافقة حيثما كانت مطلوبة لميزة اختيارية أو إذن متصفح. يمكنك سحب الموافقة من خلال أداة التحكم ذات الصلة أو إعدادات المتصفح أو الجهاز. يمكنك أيضاً الاتصال بنا. لا يؤدي سحب الموافقة إلى إبطال قانونية المعالجة السابقة، ولكنه قد يمنع الميزة المطلوبة من العمل.

8.4 الالتزامات القانونية والمطالبات القانونية

نقوم بمعالجة المعلومات والاحتفاظ بها عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول للامتثال لالتزامات الضرائب، والمحاسبة، وحماية المستهلك، والعقوبات، وإنفاذ القانون، والمحاكم، وحماية البيانات، ولتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

9. بيانات عن أشخاص آخرين

يمكن أن تحتوي الرسائل والمطالبات ومسودات الشخصيات على بيانات شخصية عن شخص ليس هو صاحب الحساب. لا تستخدم Lazys لانتحال شخصية شخص حقيقي، أو لإنشاء شخصيات مبنية على شخص حقيقي دون إذنه، أو لمشاركة معلومات خاصة بشخص آخر. لا تستخدمه لاستنتاج سمات حساسة عن شخص حقيقي أو بناء ملف تعريف له.

يمكن لأي شخص يعتقد أن بياناته الشخصية تظهر على Lazys بشكل غير قانوني الاتصال بنا. قد نطلب معلومات كافية لتحديد موقع المحتوى والتحقق من الطلب. قد نحتاج أيضاً إلى معلومات لحماية حساب مستخدم آخر. سنقوم بعد ذلك بتحديد الرد القانوني المناسب. قد نقوم بتقييد المحتوى أو إزالته أثناء التحقيق عند الاقتضاء.

10. مزودو الخدمة والمستلمون

نحن نفصح فقط عن المعلومات المطلوبة بشكل معقول للمستلمين والأغراض التالية:

• مزودو السحابة والبنية التحتية، بما في ذلك Cloudflare: الاستضافة، وقواعد البيانات (بما في ذلك الدردشات المخزنة والشخصيات والمفضلات المحفوظة)، وتخزين الوسائط، وتسليم الشبكة، والأمن، وتحديد المعدل، وتسجيل الأحداث، وتسليم بريد تسجيل الدخول.
• Wiro (wiro.ai): يقوم بتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي التي تكتب ردود الشخصيات، وتلخص الدردشات الطويلة وتصنف الرسائل لقواعد السلامة الخاصة بنا، كما هو موضح في القسم 4. يتلقى محتوى الدردشة، ولا يتلقى عنوان بريدك الإلكتروني أبداً. يتم إنشاء صورنا ومقاطع الفيديو الخاصة بنا باستخدام Wiro مسبقاً؛ ولا يتم استخدام أي شيء ترسله لإنشاء صور أو فيديو.
• xAI (Grok)، من خلال Wiro: يقوم Grok، وهو نموذج لغوي من xAI، بكتابة ردود الشخصيات وتلخيص الدردشات الطويلة وتصنيف الرسائل لقواعد السلامة الخاصة بنا. يمرر Wiro له نفس محتوى الدردشة، ولا يمرر عنوان بريدك الإلكتروني أبداً.
• Stripe: الدفع عبر الويب، وحالة الاشتراك، والفواتير، وعمليات الاسترداد، ومنع الاحتيال، ونزاعات الدفع.
• Google (Google Analytics): قياس استخدام الموقع الإجمالي والمشتريات، كما هو موضح في القسم 13.
• المستشارون المهنيون: المساعدة القانونية، أو المحاسبية، أو التأمينية، أو الأمنية، أو التدقيق الخاضعة لواجبات السرية.

يمكن لمزودي الخدمة معالجة البيانات بموجب التزاماتهم القانونية الخاصة. نحن نستخدم العقود، وضوابط الوصول، وتدابير تقليل البيانات المناسبة للخدمة ودورنا.

11. الإفصاح القانوني ونقل الأعمال

يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها عندما نعتقد بشكل معقول أن القانون يتطلب ذلك. ويشمل ذلك الإجراءات القانونية الصالحة أو طلباً من محكمة أو جهة تنظيمية. كما يجوز لنا التصرف عندما يكون الإفصاح ضرورياً لحماية شخص من الأذى. ويجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها للتحقيق في الاحتيال، أو الحوادث الأمنية، أو الإساءة، أو انتهاكات الشروط. وحيثما كان ذلك مسموحاً، نقوم بتقييم كل طلب من حيث النطاق والصلاحية القانونية.

قد تشارك Lazys في عملية اندماج، أو تمويل، أو إعادة تنظيم، أو استحواذ، أو إعسار، أو نقل أصول. وفي هذه الحالة، قد يتم الإفصاح عن البيانات بموجب السرية. وسيبقى أي نقل للبيانات خاضعاً لهذه السياسة ما لم نقدم إشعاراً بسياسة مختلفة جوهرياً.

12. عدم البيع أو الإعلانات السلوكية عبر السياقات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال ولا نشارك البيانات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات كما هي محددة في قانون الخصوصية في كاليفورنيا. نحن لا نستخدم دردشاتك، أو مطالباتك، أو مسودات الشخصيات لاستهداف الإعلانات.

13. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط آمن للجلسة من نوع HttpOnly لإبقاء المستخدم المسجل دخوله متصلاً. تستمر الجلسة لمدة تصل إلى 30 يوماً وتنتهي قبل ذلك عند تسجيل الخروج. عندما تؤكد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر، يقوم ملف تعريف ارتباط للطرف الأول وقيمة تخزين محلي بتذكر هذه الإجابة على ذلك المتصفح لمدة عام واحد، بحيث لا يظهر تأكيد العمر في كل زيارة. عندما تفتح رابط دعوة عضو، يحفظ ملف تعريف ارتباط آمن للطرف الأول من نوع HttpOnly رمز الإحالة الخاص بذلك العضو لمدة تصل إلى 60 يوماً، بحيث يتم احتساب الإحالة إذا قمت بالتسجيل؛ ويتم مسحه عند قيامك بذلك. قبل تسجيل الدخول، يحفظ ملف تعريف ارتباط آمن للطرف الأول من نوع HttpOnly معرف دردشة مجهولاً وموقعاً لمدة تصل إلى 30 يوماً، حتى تصل إليك دردشاتك مرة أخرى. يحتفظ تخزين المتصفح الوظيفي بالمسودات غير المرسلة، والدردشات الجماعية، والمفضلات، والسلاسل المحفوظة (نسخة من حسابك عند تسجيل الدخول)، ومسودات الشخصيات، والقصص المشاهدة، ونسخة من أسطر الدردشة الأخيرة للسرعة، والتفضيلات المطلوبة الأخرى على جهازك. قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط أو التخزين الوظيفي إلى منع تسجيل الدخول أو تعطل ميزات المنتج.

Google Analytics. نستخدم Google Analytics 4، المقدمة من Google، لقياس كيفية استخدام الموقع بشكل إجمالي: الصفحات التي تمت مشاهدتها، الموقع المحيل، مصطلحات البحث المكتوبة في بحث الموقع، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع التقريبي (الدولة، المدينة، وبالنسبة للزوار في تركيا، منطقة تقديرية مشتقة من عنوان IP على خادمنا؛ لا يتم إرسال عنوان IP ولا الرمز البريدي إلى Google Analytics، وتذهب المنطقة إلى هناك فقط كعدد مجهول منفصل، ولا يتم ربطها أبداً بهذا المتصفح أو مشترياته)، وأحداث المنتجات مثل التسجيل، تسجيل الدخول، فتح المتجر، اختيار خطة أو حزمة عملات، بدء الدفع، والمشتريات المكتملة مع الخطة أو الحزمة وسعرها. نحن لا نرسل عنوان بريدك الإلكتروني، أو معرف الحساب، أو الدردشات، أو الأوامر، أو مسودات الشخصيات إلى Google Analytics. يقوم Google Analytics بضبط ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول _ga و _ga_*، والتي تستمر لمدة تصل إلى عامين. يُسأل الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا (والزوار الذين يكون موقعهم غير معروف) أولاً: حتى يقبلوا في شريط ملفات تعريف الارتباط، يتم قياسهم بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، من خلال إشارات بدون ملفات تعريف ارتباط فقط. يمكن لأي شخص القبول أو الرفض في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط (الموجودة أيضاً في حسابك)؛ يؤدي الرفض إلى حذف ملفات تعريف الارتباط هذه ويطبق أيضاً خارج تلك المناطق. يتم الاحتفاظ بالخيار في ملف تعريف ارتباط طرف أول، lazys_consent، لمدة 6 أشهر. يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات لمدة تصل إلى 14 شهراً. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك عن طريق حظر ملفات تعريف الارتباط هذه في متصفحك أو باستخدام إضافة متصفح Google على tools.google.com/dlpage/gaoptout.

المنطقة (اختياري). إذا اخترت مشاركة موقعك، فسيقوم جهازك بتحديد منطقتك (ilçe) على الجهاز ويتم إرسال اسم المنطقة فقط إلى Google Analytics، ولا يتم إرسال إحداثياتك أبداً. يمكنك أيضاً اختيار منطقتك بدلاً من ذلك. نحن لا نخزن المنطقة أبداً مع حسابك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو طلباتك، ويتم إرسالها إلى Google Analytics بشكل منفصل، كعدد مجهول لا يتم ربطه أبداً بهذا المتصفح أو زياراته أو مشترياته. يمكنك سحب هذا في أي وقت ضمن تفضيلات الموقع. يعمل الموقع بشكل كامل بدونها.

لا تستخدم Lazys ملفات تعريف ارتباط إعلانية، وميزات إعلانات Google Analytics مغلقة. لا يوجد معيار موحد لإشارات "عدم التتبع" في المتصفح، لذا لا نستجيب حالياً لكل إشارة. نحن نحترم إشارات إلغاء الاشتراك المطلوبة قانوناً عندما تنطبق على معالجتنا.

حدود المناطق: القيادة العامة لرسم الخرائط (HGM) عبر OCHA HDX، CC BY-IGO. الرموز البريدية: GeoNames، CC BY 4.0.

14. عمليات النقل الدولية

قد تقوم Lazys ومزودوها بمعالجة المعلومات في المملكة المتحدة، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو الولايات المتحدة، أو الدول الأخرى التي يعملون فيها. قد يكون لتلك الدول قوانين خصوصية مختلفة. تتطلب بعض عمليات النقل ضمانة قانونية. اعتماداً على عملية النقل، قد نستخدم قرار كفاية، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة أو الملحق الخاص بها، أو البنود التعاقدية القياسية. قد نستخدم آلية قانونية أخرى عند الاقتضاء. كما نطبق تدابير تكميلية عند الحاجة.

يتم نقل بيانات Google Analytics، بما في ذلك منطقة الزوار في تركيا، إلى شركة Google LLC ومعالجتها خارج بلد الزائر، بما في ذلك خارج تركيا. تخضع عمليات النقل من تركيا لقواعد قانون حماية البيانات التركي بشأن النقل إلى الخارج.

15. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله، ومدة الحساب أو الميزة، وفترات الأمن والنزاعات، ودورات النسخ الاحتياطي، والالتزامات القانونية. تنطبق المعايير التالية:

• بيانات الحساب والجلسة: طالما كان الحساب نشطاً وللفترة المحدودة اللازمة للمصادقة، أو الأمن، أو الاسترداد، أو المطالبات. تنتهي صلاحية الجلسات بعد 30 يوماً ويتم إبطالها عند تسجيل الخروج.
• بيانات رمز تسجيل الدخول: تنتهي صلاحية الرموز بعد 10 دقائق ويمكن استخدامها لمرة واحدة فقط؛ وقد تبقى سجلات التحقق ومنع الإساءة لفترة محدودة لأغراض الأمن والتدقيق.
• الدردشات: تبقى على خوادمنا لمدة تصل إلى 12 شهراً من آخر رسالة، أو حتى تقوم بإعادة تعيينها أو حذفها أو حذف حسابك (القسم 4)؛ أما الدردشات المجهولة التي لم تُنقل إلى حساب فتُحذف بعد 30 يوماً من إصدار المعرف الخاص بها.
• بيانات الاستخدام المجهولة: يتم حذف معرف الدردشة المجهول ورمز البلد الخاص به بعد 30 يوماً من إصدار المعرف، ما لم تقم بتسجيل الدخول وينتقل إلى حسابك؛ يتم الاحتفاظ برمز بلد الحساب مع الحساب.
• الشخصيات التي تنشئها: تبقى حتى تقوم بحذفها أو حذف حسابك.
• المفضلات في الحساب: تبقى حتى تقوم بإزالتها أو حذف الحساب.
• المسودات والمفضلات المحفوظة أثناء تسجيل الخروج في متصفحك: تبقى حتى تقوم بحذفها، أو مسح بيانات متصفحك، أو قيام المتصفح بإزالتها.
• سجلات الشراء والفواتير: تبقى طوال مدة الاستحقاق ولأي فترة أطول تتطلبها قوانين الضرائب والمحاسبة واسترداد المدفوعات ورد الأموال والاحتيال والتدقيق وقوانين حماية المستهلك، والتي قد تمتد لعدة سنوات.
• سجلات الدعم والقانون: تبقى حتى يتم حل الطلب وللفترة المناسبة للمطالبات أو الامتثال أو التدقيق.
• نسخ المزودين: تحتفظ Stripe والبنوك والمزودون المستقلون الآخرون بالمعلومات وفقاً لجداولهم الزمنية والتزاماتهم القانونية الخاصة.

تتم حماية النسخ الاحتياطية وإزالتها أو الكتابة فوقها في دورتها العادية. قد نحتفظ بمعلومات مجمعة مجهولة الهوية لم يعد بإمكانها تحديد هوية الشخص بشكل معقول.

16. الأمن

نحن نستخدم تدابير مصممة للحد من المخاطر. تشمل هذه التدابير النقل المشفر، والأسرار المحمية، ورموز تسجيل الدخول لمرة واحدة بدون كلمة مرور. كما نستخدم معرفات مجزأة أو مشفرة، وملفات تعريف ارتباط آمنة، وضوابط الوصول، وقيود معدل الطلبات. تشمل الضوابط الأخرى التحقق من توقيع الـ webhook للدفع، وممارسات الحد الأدنى من الصلاحيات، والمراقبة التشغيلية. يتم تخزين رموز الجلسة على الخادم فقط كقيم تجزئة تشفيرية.

لا يوجد نظام آمن تماماً. أنت مسؤول عن حماية حساب بريدك الإلكتروني وجهازك ورموز تسجيل الدخول الخاصة بك. المسودات والمفضلات المحفوظة أثناء تسجيل الخروج، والمخزنة في متصفحك، والدردشات المفتوحة هناك، متاحة لأي شخص يمكنه استخدام ملف تعريف المتصفح هذا. أخبرنا فوراً على info@lazys.co إذا كنت تشك في وصول غير مصرح به. وحيثما يتطلب القانون المعمول به الإخطار بخرق مؤهل، سنقوم بإخطار الأشخاص المتضررين والجهات التنظيمية خلال الفترة المطلوبة.

17. المعالجة الآلية والمحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي

الشخصيات وردودها والوسائط المتعلقة بها على Lazys يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وهي خيالية. تتحقق القواعد الآلية ومصنف الذكاء الاصطناعي من الرسائل والردود وفقاً لقواعد المحتوى الخاصة بنا (القسم 4)؛ وتقوم قواعد آلية أخرى بالتحقق من صحة المدخلات ووضع قيود على معدل الطلبات. كما تتحقق من حالة الدفع والاستحقاق وتحدد ما إذا كانت الميزة متاحة. نحن لا نستخدم بيانات Lazys لاتخاذ قرارات آلية بالكامل لها آثار قانونية أو آثار هامة مماثلة عليك. اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن نتيجة الوصول الآلي أو الفوترة غير صحيحة.

18. خيارات المتصفح والجهاز

يمكنك حظر أو مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في إعدادات متصفحك. يؤدي مسح التخزين المحلي إلى إزالة مسوداتك غير المرسلة، والدردشات الجماعية، والمفضلات المحفوظة أثناء تسجيل الخروج، والسلاسل المحفوظة ومسودات الشخصيات من ذلك المتصفح، ولا يمكننا التراجع عن ذلك. يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط إلى تسجيل خروجك. مسح بيانات المتصفح لا يحذف الدردشات المخزنة على خوادمنا، ولا يلغي الاشتراك، ولا يحذف بيانات الحساب: استخدم قائمة الدردشة، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني (القسم 19).

19. حذف الحساب وحذف الدردشة

لحذف حسابك، أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@lazys.co من عنوان البريد الإلكتروني للحساب مع موضوع "طلب خصوصية"؛ قد نتحقق من التحكم في ذلك العنوان قبل اتخاذ إجراء. نقوم بعد ذلك بحذف حسابك وجلساتك، ودردشاتك مع ذاكرتها، والشخصيات التي أنشأتها، ومفضلاتك المحفوظة، وما قمت بفتحه، وسجل موافقتك وسجلات رفضك، وإلغاء خطة Premium المتجددة مع Stripe، وتسجيل خروجك من كل مكان.

تبقى سجلات الشراء والعملات لأغراض الضرائب والمحاسبة والاحتيال والنزاعات، منفصلة عنك: لا يذكر سجل الدفع اسم حسابك بعد الآن، وتبقى سجلات العملات تحت معرف عشوائي بدون بريد إلكتروني أو بيانات أخرى. نحن نقصر استخدامها على تلك الأغراض.

يمكنك بشكل منفصل إعادة تعيين أو حذف الدردشات الفردية من قائمة الدردشة دون حذف الحساب بالكامل.

20. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على موقعك ومع مراعاة الاستثناءات القانونية، قد يكون لك الحق في:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف البيانات في ظروف محددة.
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها بناءً على المصالح المشروعة.
• تلقي بيانات معينة بتنسيق مهيكل وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية.
• استئناف الرفض المؤهل حيثما ينص القانون المحلي على حق الاستئناف.
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

أرسل الطلبات إلى info@lazys.co. حدد الحق الذي تريد ممارسته وقدم البريد الإلكتروني للحساب، والدولة أو الولاية، وتفاصيل كافية لتحديد موقع البيانات. قد نتحقق من هويتك وصلاحيتك أو نطلب توضيحاً. حيثما يسمح القانون، يجوز لنا رفض الطلبات المفرطة أو غير المبررة بوضوح. قد نقوم بحجب المعلومات التي من شأنها الكشف عن حقوق شخص آخر أو أمنه أو بياناته السرية. نرد خلال الفترة التي يتطلبها القانون المعمول به. بناءً على الطلب، نرسل نسخة من بيانات حسابك (الدردشات، الشخصيات، المفضلات المحفوظة، الموافقة، الخطط، المدفوعات والعملات) كملف JSON إلى عنوان البريد الإلكتروني للحساب. المسودات والمفضلات المحفوظة أثناء تسجيل الخروج، والمحفوظة فقط في متصفحك، ليست موجودة على خوادمنا، لذا لا يمكننا الوصول إليها أو تصديرها أو حذفها نيابة عنك.

21. الحقوق في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يتمتع المستخدمون في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بحقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم الشكاوى. تعتمد هذه الحقوق على قانون حماية البيانات المعمول به. المحو ليس حقاً مطلقاً؛ فقد نحتفظ بالمعلومات لالتزامات قانونية، أو حرية التعبير، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لمطالبات قانونية. يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة إذا كان هو السلطة المختصة بك. يمكنك بخلاف ذلك الاتصال بسلطة الرقابة في مكان إقامتك أو عملك.

22. حقوق ولاية كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى

قد يتمتع سكان كاليفورنيا والولايات الأخرى التي لديها قوانين خصوصية شاملة بحقوق محددة. قد تشمل هذه الحقوق معرفة المعلومات الشخصية المشمولة والوصول إليها وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة محمولة منها. قد يكون للمقيمين أيضاً الحق في اختيار عدم بيع أو مشاركة أو الإعلان الموجه أو التنميط المؤهل. توفر بعض القوانين الحق في استئناف قرارات معينة وتلقي خدمة متساوية لممارسة الحق. لا تقوم Lazys ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات. حيثما يسمح القانون، يجوز لوكيل معتمد تقديم طلب. قد نتحقق من سلطة الوكيل وهوية المستهلك.

23. خصوصية الأطفال

الخدمات مخصصة فقط للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر وليست موجهة للأطفال. نحن لا نسمح عن علم لأي شخص يقل عمره عن 18 عاماً بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات. إذا كنت تعتقد أن شخصاً يقل عمره عن 18 عاماً قد قدم بيانات شخصية أو يستخدم Lazys، فاتصل بنا حتى نتمكن من التحقيق وإغلاق الحساب وحذف البيانات عند الاقتضاء.

24. روابط الأطراف الثالثة والشخصيات الخيالية

الروابط المؤدية إلى Stripe أو الشبكات الاجتماعية أو الخدمات الأخرى لا تجعل ممارسات الخصوصية الخاصة بهم تابعة لنا. الشخصيات الموجودة على Lazys هي شخصيات خيالية وتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. أي تشابه مع شخص حقيقي هو أمر غير مقصود، والشخصيات لا تمثل أي شخص حقيقي ولا تحظى بتأييده.

25. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمات، أو المزودين، أو الأمن، أو القانون، أو عمليات المعالجة. سنقوم بتحديث التاريخ المذكور أعلاه وتقديم إشعار إضافي عندما يتطلب تغيير جوهري أو القانون المعمول به ذلك. إذا كانت الموافقة مطلوبة لغرض جديد، فسنطلبها بدلاً من الاعتماد فقط على الاستخدام المستمر.

26. التواصل والشكاوى

Lazys

71-75 شارع شيلتون، كوفنت غاردن، لندن، المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني: info@lazys.co

استخدم موضوع Privacy request لطلبات الحقوق، أو قم بزيارة صفحة التواصل الخاصة بنا. لا تدرج رموز تسجيل الدخول، أو بيانات البطاقة الكاملة، أو معلومات غير ضرورية لأطراف ثالثة. إذا لم نتمكن من حل مشكلة ما، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة بالخصوصية في ولايتك القضائية.